Problème impression enveloppes avec hp c309

France -  
 baabaar -
Bonjour,
SOS, j'ai une imprimante hp photosmart premium C309 et je ne peux pas imprimer des enveloppes 11x22. avec un message d'erreur "plus de papier dans le bac principal" (alors qu'il y a du papier ET mon enveloppe) , comment y remédier?
merci!!

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2 réponses

contrariness Messages postés 17954 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 205
 
Peut-etre qu'il faut mettre uniquement des enveloppes dans le bac ?..

C'est ce qui semble etre indique sur la notice d'utilisation....On dirait qu'il y a une detection du format de papier mis dans le bac, donc si ca correspond pas au format declare pour l'impression ca doit refuser de le faire...
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France
 
Merci de m'avoir répondu!!...mais c'est toujours pareil...
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Huby
 
Bonjour,

J'ai le même problème et le même message d'erreur. Impossible d'imprimer des enveloppes avec cette imprimante même en déclarant sur les réglages de l'imprimante qu'il s'agit du format d'enveloppe DL. Décevant!
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Ponponche
 
Je rencontre le même problème que vous. J'ai été fidèle à HP pendant des années mais je suis de plus en plus déçue.
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baabaar
 
pareil, y a plus qu'à changer de marque :o((
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