Résiliation orange mobile
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paulo2963
-
24 sept. 2010 à 18:05
-nicolas- Messages postés 4153 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 5 septembre 2017 - 24 sept. 2010 à 19:19
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3 réponses
D'accord merci, je préfère mettre fin au contrat avant sa fin parce que la dernière fois ils m'ont reconduit automatiquement pour 12 mois mon abonnement à la fin de mes 24 mois d'abonnement initiales.
Petite question, les frais de résiliation (25 % de la fin de mon abonnement) est à régler avec la demande de résiliation de la lettre AR ?
Petite question, les frais de résiliation (25 % de la fin de mon abonnement) est à régler avec la demande de résiliation de la lettre AR ?
Bonjour,
J'ai trouvé la réponse à ta dernière question sur le forum CCM.
Puisqu'il ne te reste que deux mois à faire tu te trouves dans cette catégorie..."Il faut régler 25% du montant des mensualités restantes. C'est la loi "
J'ai trouvé la réponse à ta dernière question sur le forum CCM.
Puisqu'il ne te reste que deux mois à faire tu te trouves dans cette catégorie..."Il faut régler 25% du montant des mensualités restantes. C'est la loi "
-nicolas-
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1 333
24 sept. 2010 à 18:57
24 sept. 2010 à 18:57
Bonsoir,
je vais essayer de compléter les infos de chantoukan :
Quand ton contrat arrivera à terme, il sera automatiquement renouvelé chaque mois pour un mois supplémentaire.
Si tu veux changer d'opérateur, tu as juste à attendre la fin de ton contrat, de te rendre chez ce nouvel opérateur, et tu dis au vendeur que tu veux tel forfait avec tel téléphone. Tu peux même demander la portabilité de ton ancien numéro vers ton nouvel opérateur, ça ne te coûte rien et c'est appréciable !
Mais si tu veux résilier avant la fin de ton contrat, tu dois payer 25% du prix de ton abonnement pour les mois restants
(cf la loi Châtel : Pour les nouveaux engagements ou ré-engagement de plus de 12 mois, les opérateurs sont tenus :
* d'offrir la possibilité de résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois en payant 25% du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel (l'indemnité de résiliation). Pour cela, il doit envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur de téléphonie, ou au fournisseur d'accès internet en recommandé avec avis de réception à compter de la fin du 12ème mois d'abonnement.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Chatel#Les_mesures_sp.C3.A9cifiques_aux_T.C3.A9l.C3.A9coms )
Voilà :)
je vais essayer de compléter les infos de chantoukan :
Quand ton contrat arrivera à terme, il sera automatiquement renouvelé chaque mois pour un mois supplémentaire.
Si tu veux changer d'opérateur, tu as juste à attendre la fin de ton contrat, de te rendre chez ce nouvel opérateur, et tu dis au vendeur que tu veux tel forfait avec tel téléphone. Tu peux même demander la portabilité de ton ancien numéro vers ton nouvel opérateur, ça ne te coûte rien et c'est appréciable !
Mais si tu veux résilier avant la fin de ton contrat, tu dois payer 25% du prix de ton abonnement pour les mois restants
(cf la loi Châtel : Pour les nouveaux engagements ou ré-engagement de plus de 12 mois, les opérateurs sont tenus :
* d'offrir la possibilité de résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois en payant 25% du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel (l'indemnité de résiliation). Pour cela, il doit envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur de téléphonie, ou au fournisseur d'accès internet en recommandé avec avis de réception à compter de la fin du 12ème mois d'abonnement.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Chatel#Les_mesures_sp.C3.A9cifiques_aux_T.C3.A9l.C3.A9coms )
Voilà :)
Modifié par -nicolas- le 24/09/2010 à 19:19
Mais si tu veux résilier avant la fin, tu trouveras la solution ici : https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html