impossible d'ouvrir word et excel

Question

Bonjour,   

Lorsque j'ouvre Word et Excel une fenetre dit  "source réseau non disponible, voir un autre chemin d'accès contenant le package d'installation "PRO11.MSI"  

Je suis allée sur regedit et mis la valeur du fichier à 0, comme c'est écrit dans une autre discussion. mais ça ne donne rien  
j'ai erreur 1706.


par ailleurs je n'ai plus le cd d'installation.  



Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.9

Mentor · Answer

Bonjour,

D'abord une question élémentaire : s'agit-il de logiciels légitimement acquis ? autrement dit, avez-vous activé leurs clefs de fonctionnement auprès de Microsoft ?

ellemadi · Answer

bonjour,
on me les a installés sur mon ordi

Mentor · Answer

Procurez-vous, d'abord, les cd-rom d'installation de vos logiciels et vérifiez leur hologramme Microsoft outre la clef d'activation.

Ensuite désinstallez vos logiciels et révisez le fonctionnement de votre ordinateur en allant sur "Mode sans échec".

Dites-nous la suite...

ellemadi · Answer

La personne qui m'a installé Word et Excel a quitté la région, je ne peux pas les avoir, elle est à 500 km d'ici. 
S'il n'y a pas de solution, tant pis.

ellemadi · Answer

J'ai désinstallé le pack office et mis open office à la place.
C'est résolu. merci

Impossible d'ouvrir word et excel

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