Impossible d'ouvrir word et excel

ellemadi Messages postés 54 Statut Membre -  
ellemadi Messages postés 54 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque j'ouvre Word et Excel une fenetre dit "source réseau non disponible, voir un autre chemin d'accès contenant le package d'installation "PRO11.MSI"

Je suis allée sur regedit et mis la valeur du fichier à 0, comme c'est écrit dans une autre discussion. mais ça ne donne rien
j'ai erreur 1706.

par ailleurs je n'ai plus le cd d'installation.

5 réponses

  1. Mentor
     
    Bonjour,

    D'abord une question élémentaire : s'agit-il de logiciels légitimement acquis ? autrement dit, avez-vous activé leurs clefs de fonctionnement auprès de Microsoft ?
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  2. ellemadi
     
    bonjour,
    on me les a installés sur mon ordi
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  3. Mentor
     
    Procurez-vous, d'abord, les cd-rom d'installation de vos logiciels et vérifiez leur hologramme Microsoft outre la clef d'activation.

    Ensuite désinstallez vos logiciels et révisez le fonctionnement de votre ordinateur en allant sur "Mode sans échec".

    Dites-nous la suite...
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  4. ellemadi
     
    La personne qui m'a installé Word et Excel a quitté la région, je ne peux pas les avoir, elle est à 500 km d'ici.
    S'il n'y a pas de solution, tant pis.
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  6. ellemadi Messages postés 54 Statut Membre 5
     
    J'ai désinstallé le pack office et mis open office à la place.
    C'est résolu. merci
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