Probleme installation clé internet sur vista

Bonjour,

Je viens d'acheter une clé internet Alcatel X220L avec un forfait bouygues.
Le problème est que je n'arrive pas à l'installer correctement.
Mon ordinateur est équipé de Vista.
Lorsque je mets la clé, l'installation se lance automatiquement, et au milieu d'installation un message s'affiche "Le nom de fichier court Documents n'est pas valide".
J'ai ramené la clé chez Bouygues et elle marche chez eux.
Donc je ne sais pas quel est le problème, peut-être une histoire de pare-feu.
Merci de m'aider