Comment résoude erreur code 19?

Bouchon -  
gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Alors voilà, mon pc ne détecte pas ma webcam, elle est branché mais lui ne l'as détecte pas. Quand je connecte ma webcam au port usb et que je vais dans le gestionnaire de périphérique ,je voit dans périphérique d'image "USB Video Device" donc ma webcam avec à coter un panneau jaune et point d'exclamation. Quand je vais dans propriété de celui ci il est écrit : "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"

Voilà j'espère que vous pourriez m'aider.

10 réponses

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour si tu as un panneau jaune avec un ! c'est que tu as un problème, mais généralement c'est que le pilote manque.
    Donc essaie d'installer le pilote de ta Cam.
    Si tu as le logiciel de ta Cam installe le logiciel.
    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    0
    1. Bouchon
       
      Oui c'est ce qu'on m'as dit! Mais j'ai beau faire et refaire l'installation avec le cd ca marche pas, d'ailleurs arriver à l'étape où une fenêtre est censé s'ouvrir "Windows doit installer le pilote logiciel de votre USB PC Camera with Mic (SN9C105) " Et bien elle ne s'ouvre pas alors hier j'ai chercher pendant des heures ceci mais je n'ai pas réussi.
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    2. Bouchon
       
      De plus au début de l'installation on est pas censé brancher sa cam, comme c'est écrit ds le guide mais mon ordi me demande de la brancher et après il telecharge.
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  2. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour
    il faut installer le pilote de la webcam, si tu n'as pas de cd avec, donne le modèle de la webcam
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    1. Bouchon
       
      Ma webcam est "Essentiel b Glob'mobile" j'ai été voir sur le site boulanger mais j'y comprend rien
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  3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    essaye d'installer ce pilote : http://www.sonix.com.tw/sonix/download.do?d=5373,2
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    1. Bouchon
       
      Voilà je l'ai fait mais ca n'as rien changer :s ma cam ne fonctionne toujours pas
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    2. Bouchon
       
      En passant quand je faire une detection sur ma-config voilà ce qu'il est écrit:
      USB Video Device (Périphérique USB composite) (Driver mal installé)
      Fabricant : Microdia | Classe: image | Version : 5.8.48200.115 | Date: 09/09/2008

      Si ca peut aider..
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  4. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Sur maconfig, il ne te propose pas de pilote ?
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    1. Bouchon
       
      Bah non.. Ca me dis seulement que mon driver est mal installer mais ne me propose pas de solution.
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  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    regarde dans le gestionnaire de peripherique, tu dois avoir un point jaune ? ou ! au niveau du contoleur de masse usb ou controleur video pour ta webcam, alors clique droit sur le point jaune = propriété
    Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
    et marque le moi
    0
    1. Bouchon
       
      Alors je n'ai pas ce qui est sur l'image, le "numéro d'identification de l'instance de périphérique" mais je te donne les autres:

      - Numéros d'identification du matériel : USB\VID_0C45&PID_62F1&REV_0100&MI_00 et USB\VID_0C45&PID_62F1&MI_00

      - Numéros d'identification compatible : USB\Class_0e&SubClass_03&Prot_00 et USB\Class_0e&SubClass_03 et USB\Class_0e

      - Numéro d'identification de périphérique correspondant : usb\vid_0c45&pid_62f1&mi_00

      Voilà c'est tout, j'espère que ca va t'aider.
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  7. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ok, alors telecharge ceci : http://d6.devid.info/drv/63/usb_vid_0c45_pid_62f0_USB_Video_Device_.zip (mirror1)

    ensuite extrait le fichier zip dans un nouveau dossier, exemple "webcam"

    ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

    ---> Clique droit sur le point jaune et choisis "Mettre à jour le pilote...".

    ---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".

    ---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".

    ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "webcam" où tu as extrait les fichiers.

    ---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.
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    1. Bouchon
       
      Je dois cliquer où pour le télécharger? J'ai cliquer un peu partout mais je trouve pas , quand je clique sur le nom du fichier ca fais rien.
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    2. Bouchon
       
      Bon alors j'ai essayer mais ca n'as rien fait. Déjà je sais pas si ca peut faire quelque chose mais ca ne me dis pas "mettre à jour le pilote" mais "mettre à jour le logiciel" . Ensuite je n'ai rien de tout ca,ca me fait : rechercher automatiquement ou manuellement alors j'ai pris manuellement et après parcourir donc le dossier webcam et voilà ca me dis que le périphérique est à jour. Désolé de t'embeter
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  8. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    il faut cliquer ici : http://www.cijoint.fr/cj201009/cijY7cOiMu.jpg
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    1. Bouchon
       
      J'avais cliquer ici mais il ne se passe rien quand je le fais
      0
    2. Bouchon
       
      Ah c'est bon je l'ai ouvert avec internet explorer et là ca marche, tout à l'heure c'était avec firefox
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  9. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ok, donc le peripherique est à jour, mais dans le gestionnaire de peripherique, as tu toujours le point jaune ?
    0
    1. Bouchon
       
      Oui il y as toujours le panneau jaune avec le !
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  10. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    sur le site boulanger sinon, il propose ce pilote => https://www.boulanger.com/content/static/bfr/assistance/essentielb/zip/797670.zip
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    1. Bouchon
       
      D'accord j'essaye
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    2. Bouchon
       
      Bon bah ca ne marche pas.. Sa commence à m'énerver lol En plus avec toutes les solutions que tu m'as proposer je ne comprend pas pourquoi sa ne fonctionne pas.. Je fais peut être mal les choses mais je ne pense pas car je suis à la lettre tout ce que tu me dit..
      0

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