Outlook 2003

blackmail Messages postés 55 Statut Membre -  
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Bonjour à tous,

Je suis dans une entreprise où nous utilisons outlook comme "logiciel de messagerie".
J'ai du mal à configurer outlook 2003. J'ai dû changer de comptes de messagerie dans outils et apparement les messages de la nouvelle adresse viennent. A ce niveau, j'aimerais savoir comment supprimer les anciens messages du compte déjà supprimé.
Ensuite, nous avons du mal à recevoir les messages sur certains postes, serait-ce qu'il faudrait supprimer une mémoire stockant ces données, si oui, comment faire?
Parce que je ne comprends pas pourquoi depuis le mois de juillet, les messages ne sont pas envoyés ni reçus. Lorsque je lance la commande envoyer/recevoir (F9) il me met téléchargement terminée mais aucun nouveau message n'est reçu ni envoyé. Aidez moi svp..
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2 réponses

ben69 Messages postés 3137 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   676
 
Bonjour,
N'as tu pas un service info ou un prestataire qui pourrait résoudre ton probleme ?
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blackmail Messages postés 55 Statut Membre
 
Non, je suis stagiaire dans cette structure et je suis le seul dans ce domaine (informatique). N'ayant jamais utilisé cette application,j'essaie d'apprendre davantage.. Merci
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C'est assez complex ce que je vous demande mais merci d'avance de votre aide!
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blackmail Messages postés 55 Statut Membre
 
J'ai fait un ping sur mes serveurs de courrier entrant et sortant et les deux me donnent 100¨% de transmission, j'ai insérer à nouveau les informations sur mon compte mais rien n'y fait. Il lance la procédure d'envoi et de réception charge jusqu'à un niveau et reprend de plus bel ou me dis téléchargement terminée sans toutefois que j'ai mes nouveaux messages..
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