Problème démarrage Vista (virus?) Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 
je viens dans cette rubrique du forum parce que j'avais déja poster dans la partie windows, mais certains me parlent de virus et ils m'ont conseiller de venir ici. Je m'explique donc: au démarrage de mon pc (sous vista), au début la barre de chargement qui défile, au tout début du démarrage, elle charge mais ensuite, après une dizaine de seconde mon pc s'éteint net, et feinte de se redémarrer pendant  une seconde. J'ai déja essayer réparation avec cd windows, restauration aussi .. Donc je viens voir si vous pouvez m'aider, merci. (J'ai test de faire une analyse anti virus mais mon pc ne démarre qu'en mode sans echec et donc c'est pas trop compréhensible (fenêtre noir avec inscription blanche)) Bref, je tenais à vous dire que je ne m'y connais pas trop/du tout en informatique.  

Merci d'avance^^ 


mon premier topic pour plus d'info: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19094383-probleme-demarrage-windows-vista



Configuration: Mac OS X / Safari 533.17.8

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Si il démarre en mode sans echec fait le avec prise en charge réseau.

ensuite :
Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Quicky88 · Answer

Enfaite oui j'avais oublié de précisé il démarre qu'en mode sans echec normal, avec la prise en charge réseau, il charge les fichiers et après il s'éteint comme sur le mode normal etc.

Quicky88 · Answer

Parcontre je viens d'y penser je pourrais peut être DL le programme ici (je suis sur mon portable), le mettre sur une clef usb le transférer sur mon pc en mode sans echec (sans prise en charge reseau) et reprendre le rapport?

Merci d'avance.

Quicky88 · Answer

Voilou

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijHjmAFi2.txt

Quicky88 · Answer

Voici le lien:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijHjmAFi2.txt

Utilisateur anonyme · Answer

re

en voyant ton pseudo ;t'es vosgien?

Sinon pour rester sérieux:
A partir de ce même PC;enregistres sur une clé Usb ZHPDiag;ensuite tu le lances sur le PC infecté et ensuite tu postes le rapport que tu auras auparavant copié sur cette même clé.

@+

Quicky88 · Answer

Re, 
bah c'est ce que j'ai fait et j'ai déjà mis le lien? (Ou alors je n'ai pas compris ton message?)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijHjmAFi2.txt

Et non je suis belge xD.

Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Effectivement à la lecture du post;j'ai du m'embrouiller les pinceaux ;)un petit peu.

Dans ce même mode sans echec avec prise en charge réseau tu fais ceci:
Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

Quicky88 · Answer

RE.
Voilà le rapport:

ComboFix 10-09-17.04 - User 18/09/2010  19:23:22.1.2 - x86 MINIMAL
MicrosoftÆ Windows Vistaô ...dition Familiale Premium   6.0.6002.2.1252.32.1036.18.2029.1497 [GMT 2:00]
LancÈ depuis: C:\Users\User\Desktop\asdehi.exe
FW: ZoneAlarm Firewall *enabled* {829BDA32-94B3-44F4-8446-F8FCFF809F8B}
SP: Windows Defender *enabled* (Updated) {D68DDC3A-831F-4FAE-9E44-DA132C1ACF46}
 * Un nouveau point de restauration a ÈtÈ crÈÈ
.

((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Autres suppressions   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.

C:\Users\User\AppData\Roaming\inst.exe
C:\Windows\patch.exe
C:\Windows\system32\winupd.exe

.

Je ne sais pas si c'est bon parce que tout s'est déroulé normalement au début, vers l'étape 48 il m'a afficher que les trois fichiers ci dessus avaient été supprimé puis il a dit qu'il allait afficher un rapport (sous txt je suppose) et puis ma barre des tâches a disparue et j'ai reboot pour finaleent trouver le rapport comme prévu dans le dossier combofix.

L'autre rapport ne donnait rien de négatif ?

Merci d'avance :D

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ton PC démarre  t' il en mode normal?
@+

Quicky88 · Answer

Non, seulement en sans echec? (rien d'anormal? xD)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je te propose à partir de ce PC si tu n'as pas la possibilité  de restaurer, de tenter une réparation via:
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html

@+

Quicky88 · Answer

Déja tenter réparations/restaurations   

réparation me disent que c'est réparé mais si ca va pas il faut re réparer, je re répare ca me dit on a pas trouver la solution contacter votre informaticien, et pour restauration ca charge et tout après ca me met quand je le reboot que la restauration n'a pas pu être effectuée.   

Je dois essayer le test des barrettes de mémoire etc dans la console de réparation (que j'ai déja sur le cd d'installation windows)?  

Merci d'avance 

Aussi je veux bien rententer une restauration mais je choisis restaurer le systeme ou restauration de l'ordinateur windows?
Et le restaurer à quelle date? je n'ai pas de points de sauvegarde avant que mon problème apparaisse ( depuis début septembre)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

La solution ;
tu sauvegardes tes données importantes 
et tu restaures.
Mais cela ne résoudras que momentanément le problème si tu fais n'importe quoi sur Internet...

@+

Quicky88 · Answer

La restauration entraine la perte des données?
Toutes les données? Celle crées depuis la date du point de restauration?

Pourquoi momentanément? 'Fin j'veux dire si on vire un virus, on peut toujours en rechopper un quoi xD. Pas trop compris ce que tu voulais dire par là.

Merci pour ton aide ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Re

La sauvegarde de tes données importantes peuvent se faire sur ta seconde partition si tu en disposes;sinon il te faut le faire sur une clé Usb ou un CD;ou disque dur externe...

Si ton problème est du à une vérole;il te faut être plus vigilant sinon cela se reproduira .Pour résumer ;il ne faut pas faire n'importe quoi sur Internet ;)

@+

Quicky88 · Answer

J'ai restauré au 5 septembre, par là, à la fin windows me dit qu'il doit redémarrer, donc le pc s'éteint se rallume, on arrive au même résultat que d'habitude : le pc s'éteint après une dizaine de secondes de chargement ... Que faire? xD

Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ce problème ne pourrait 'il pas être d'ordre matériel?

Essayons un Live CD

Télécharge OTLPENet. 
Double clique ou clic droit sous Vista oy Seven pour lancer l'application.
On va te demander si tu veux graver ...
Prépare un CD vierge et lance OTLPENet, cela va te permettre de graver une image iso. 
Note : Le CD gravé, il faut maintenant redémarrer la machine sur le lecteur CDROM 
Pour se faire suivre ce lien : Booter sur un CD 
Tuto OTLPE 

Tu lances l'iso d'OTLPENet que tu as gravé. 
*	une fois le bureau de reatogo chargé , tu lances OTLPE , l'icône jaune 

*	Double-clique sur l'icone OTLPE 
*	quand demandé "Do you wish to load the remote registry", select Yes 
*	quand demandé "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", select Yes 
*	vérifier que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et press OK 
*	sous Custom Scan box 
1) copie_colle le contenu du cadre ci dessous: 

netsvcs 
msconfig 
safebootminimal 
safebootnetwork 
activex 
drivers32 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
/md5start 
eventlog.dll 
scecli.dll 
netlogon.dll 
cngaudit.dll 
sceclt.dll 
ntelogon.dll 
logevent.dll 
iaStor.sys 
nvstor.sys 
atapi.sys 
cdrom.sys 
disk.sys 
ndis.sys 
mountmgr.sys 
aec.sys 
rasacd.sys 
mrxsmb10.sys 
mrxsmb20.sys 
termdd.sys 
mrxsmb.sys 
win32k.sys 
storport.sys 
IdeChnDr.sys 
viasraid.sys 
explorer.exe 
winlogon.exe 
AGP440.sys 
vaxscsi.sys 
nvatabus.sys 
viamraid.sys 
nvata.sys 
nvgts.sys 
iastorv.sys 
ViPrt.sys 
eNetHook.dll 
ahcix86.sys 
KR10N.sys 
nvstor32.sys 
ahcix86s.sys 
nvrd32.sys 
/md5stop 
%systemroot%\*. /mp /s 
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles 
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles 
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles 
%systemroot%\System32\config\*.sav 
CREATERESTOREPOINT

*	copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller. 

*	2) Clic Run Scan pour démarrer le scan. 
*	Une fois terminé , le fichier se trouve là C:\OTL.txt 
*	Copie_colle le contenu dans ta prochaine réponse. 

@+

Quicky88 · Answer

Re, 
J'ai graver OTLPen et après j'ai boot sur le cd, les fichiers se chargent, on arrive à la page de chargement de reatogo, à un moment dans les éléments qui charge il est écrit pnp device detection et ensuite mon pc s'éteind net comme d'hab è_é. 
Ca n'a pas l'air positif? xD 

Merci :/. En espèrant trouver une solution

ps: j'ai tenter deux fois de lancer OTLPen sur le cd boot

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je penche de plus en plus pour un problème matériel.

Disposes tu d'un PC fixe ou d'un portable?

@+

Quicky88 · Answer

Pc fixe qui doit avoir 3 ans environ. Pour la marque c'est une connaissance qui travail dans le domaine de l'informatique qui me l'avait fait.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

L'as tu ouvert un jour cette tour ou boitier ;pour voir comment cela était fait?

@+

Quicky88 · Answer

Jamais rien toucher 8) ni ouvert ni quoique ce soit ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Donc ;commençons :

L'alimentation dispose d'une ventilation qui doit ce voir de l'extérieur(arrière de la tour en haut au niveau de l'arrivée de la prise 220 V) 
Ce ventilateur tourne t' il?

Ensuite tu as la possibilité d'enlever un panneau.(Choisir le côté opposé à la carte mère;donc enlever le panneau de gauche )

Tiens moi au courant pour la suite;merci.
@+

Quicky88 · Answer

Alors oui le ventillo tourne, imaginons que j'ai enlever le panneau, tu veux savoir quoi exactement?

Ps: un truc bizzare s'est passé, je boot, pas de problème au niveau de la barre de chargement, windows démarre normalement, j'arrive à la page ou il est écrit bienvenue,et après 2 seconde il se coupe net.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

et après 2 seconde il se coupe net.
Et ton ventilateur du processeur s'arrête de tourner?

Quicky88 · Answer

Bah tout s'arrête ^^. Le pc s'éteint quoi.

Utilisateur anonyme · Answer

Re 

Je confirme ;il s'agit bien d'un problème matériel ;( 

Si tu te le sens ;vérifie chaque branchement;tu enlèves et tu rebranches et ce pour chaque connectique;tu peux également le faire pour les barrettes mémoire. 
Je pencherais pour un Pb d'alim carte mère ou carte HS... 
Mais tu ne touches pas au processeur 

tiens moi au courant merci. 
@+ 
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Quicky88 · Answer

Bon si il faut commencer à démonter & tout, je verrais ca demain, mais je pense plutôt demander à celui qui m'a vendu le pc de venir jeter un coup d'oeil. Merci pour ton aide ^^.

Quicky88 · Answer

Bonjour,
Le problème était enfaite un problème d'alimentation, un ventilateur à été remplacé, (qui m'a couté une 40aine d'euros). L'informaticien m'a expliqué qu'en faite au démarrage de windows, l'ordinateur n'arrivait pas à avoir la pleine puissance, donc il s'éteignait et tentait de redémarrer (d'où la feinte de redémarrage).

Voilà merci beaucoup à toi  Guillaume5188 de m'avoir aider.

A bientôt (pas trop quand même).

Problème démarrage Vista (virus?)

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