Défaut de reconnaissance RAM - ASUS P6T SERésolu/Fermé

Question

Bonjour,  

j'ai, il y a peu, fait l'acquisition d'un PC de bureau assemblé et il se trouve qu'il y a un défaut dans la reconnaissance de la mémoire vive. 

En effet, je dispose d'une RAM en tri-channel de 6 Go au total, mais le problème est que mon BIOS (dernière mise à jour effectuée le 9 Septembre 2010) et mon système d'exploitation (Windows 7 64 Bits) n'en reconnaissent que 4. J'ai donc décidé de télécharger l'utilitaire "Speccy" de Piriform afin de vérifier le système par le biais d'un logiciel tiers, et lui reconnait bien mes 6 Go. 

J'ai donc vérifié le matériel, et tout est bien connecté, je suis donc allé voir mon assembleur qui m'a informé que mes 6 Go de mémoire vive étaient bel et bien sollicités malgré le défaut de reconnaissance système. 

Qu'en pensez-vous? 

Merci d'avance, 
Cordialement. 


Configuration: Boitier Gigabyte Poseïdon // CM ASUS P6T SE X58 // Intel Core i7 930 @ 2.80 Ghz // CG ATI RADEON 5870 1 Go GDDR5 // RAM Corsair Tri-channel 3x2 Go DDR3 PC3-10700 // DD WD Black Caviar 7 200 RPM 32 Mo @ 500 Go // Alim Corsair TX650W PowerSupply

Cordialement.

marcmarais · Answer

bonsoir,
ces infos contradictoires résultent peut etre d'une option non activée dans le Bios
vérifie si l'option 'Memory Remap Feature' est activée dans le Bios , c'est indispensable pour pouvoir utiliser 4 Go de RAM ou plus avec Windows en 64 bits :
https://www.tomshardware.fr/

Seifer62 · Answer

Merci pour la réponse mais j'ai vérifié cette option dans mon BIOS avant de venir poster ici et je ne trouve strictement rien portant le nom "Memory Remap Feature"...  

C'est la raison pour laquelle je ne comprends pas le problème. 


EDIT 
J'ai continué mes recherches sur le problème et je viens de tomber sur un post (https://www.clubic.com/forum/t/4go-detecte-au-lieu-de-6go/328463 ) traitant du même problème que moi. Et il est bien spécifié que ce modèle de Carte Mère ne dispose pas du Memory Remap Feature... Cela viendrait en fait d'un problème avec la mise à jour du BIOS...

Cordialement.

rlo · Answer

Bonjour

j'ai une asus P6T et 3x2Go de RAM installés, j'ai bien 6 Go affichés par windows 7 64 bits sans rien toucher au bios (mon bios date de quelques mois)

Seifer62 · Answer

Bonjour,

je n'ai rien modifié dans mon BIOS à part le voltage d'un de mes composant étant affiché en rouge dans celui-ci (passage de 1.66 V à 1.64) mais ce changement date d'il y a 10 min.

Mon BIOS est le tout dernier, il faudrait connaître votre version afin de confirmer l'hypothèse de Màj.

Cordialement.

rlo · Answer

mon bios est le 1303 (pour P6T a priori différente de P6T SE ?)

Seifer62 · Answer

Oui il y a une différence de capacité maximum de RAM, la P6T accepte 12 Go de Mémoire Vive au maximum tandis que la P6T SE en gère 24.

Je dispose de la Màj 808.

Cordialement.

Seifer62 · Answer

Et voilà que mes 6 Go de RAM sont de nouveau reconnus par le système (BIOS + Windows) sans aucune modification de ma part. 

Le problème est assez récurrent mais il semblerait tout de même que malgré la reconnaissance aléatoirement défectueuse du BIOS et du système, les mémoires RAM installées au dessus de 4 Go sont effectives. Aller voir un assembleur pour ce genre de problème ne semble donc pas nécessaire à moins que cela ne provienne de l'hardware. 

Le sujet peut être placé en résolu je pense...

Cordialement.

Seifer62 · Answer

Bonjour,

Désolé pour le délai d'attente, mais qu'est-ce qu'un QVL? A quoi cela sert-il?

Ma RAM est une Corsair 1 600 Mhz, mais je ne peux pas te donner plus de détail n'étant pas sur celui-ci. J'ai fait monter mon PC chez un assembleur et je suis allé le voir pour ce problème, et il m'a dit qu'il avait déjà monté cette RAM avec cette carte mère et qu'il n'avait jamais eu de problème. Il m'a dit que les 6 Go étaient exploités même s'ils n'étaient pas apparents.

Cordialement.

marcmarais · Answer

la QVL, c'est la Qualified Vendor List, la liste des RAM testées pour chaque carte mère
ca veut pas dire que les autres RAM ne marchent pas, mais c'est plus sûr d'avoir une RAM de la QVL, car elle a été essayé et donc fonctionne parfaitement
si ta RAM Corsair n'est pas dans la QVL, il est possible qu'elle ne soit pas bien détectée
quant à savoir si c'est seulement un souci de détection ou un non fonctionnement, je serais moins catégorique que ton assembleur, qui ne doit meme pas savoir ce qu'est la QVL...

Seifer62 · Answer

Merci pour la définition.   

Je regarderais donc dans la QVL quand je rentrerais tout à l'heure et j'éditerai ce message.   

Cordialement.

Seifer62 · Answer

Bonjour,

Je viens d'inspecter la QVL de ma ASUS P6T SE et le modèle CMX6GX3M3A1600C9 en 3x2 Go Corsair n'apparaît pas dans cette dernière. Seul le modèle 3x2 Go Corsair TR3X6G1600C9(XMP) est répertorié dans les RAM à 1 600Mhz de fréquence.

Cordialement.

marcmarais · Answer

bonjour,
si tes RAM n'ont pas été testées, ca ne veut pas dire qu'elles posent un problème, mais ca veut pas dire non plus qu'elles sont parfaitement compatibles :
si elles fonctionnement imparfaitement,  ca peut expliquer ton souci de RAM
quant à savoir si tes 6 Go sont bien pris en compte meme s'ils ne sont pas détectés par ton Bios ou Windows, je pense que ton assembleur se moque de toi :
si le Bios et Windows ne les voit pas, ils ne sont pas utilisés, tout simplement

C'est pourquoi je conseille toujours de prendre des barrettes dans la QVL, elles ont été testées et approuvées par le constructeur de carte mère, c'est la garantie d'un fonctionnement sans souci ;)

essaye de voir si ton assembleur accepte de te les échanger contre des 3x2 Go Corsair TR3X6G1600C9(XMP), c'est plus sûr

Seifer62 · Answer

Merci beaucoup pour ton aide. Je vais y retourner d'ici mercredi faute de temps, je posterais ici le résultat.

Cordialement.

Seifer62 · Answer

Bonjour,

après pas mal de temps, je suis enfin allé voir mon informaticien hier. Celui-ci m'a dit que ce n'était sûrement pas la RAM qui était en cause.

Il m'a donc conseillé de déplacer celles-ci d'un slot (j'ai 6 slots) ayant une RAM tout les 2 slots, ce que j'ai fait. Le PC n'a pas voulu démarrer, j'ai ensuite remis la première RAM a son emplacement de départ, le PC m'a reconnu 2 Go, même chose pour la deuxième il m'a reconnu 4 Go, et pareil pour la troisième et il m'a reconnu les 6 Go.


Maintenant il faut voir si la manipulation n'est pas à faire à chaque fois que ce problème survient, mais ça, seul le temps le dira...


Cordialement.

Seifer62 · Answer

J'ai repris contact avec mon assembleur, je leur ramène le PC ce soir afin qu'ils effectuent différents test puis si ça ne fonctionne toujours pas il échangent la RAM dans le cadre de la garantie. 

EDIT

Retour de chez l'assembleur, pour le moment tout à l'air de fonctionner, il faut maintenant voir si ça dure...


Cordialement.

Seifer62 · Answer

Bonjour,

je suis finalement allé reporter mon PC chez l'assembleur, celui-ci à fait divers tests afin d'évaluer la compatibilité de la RAM, celle-ci s'est avérée incompatible avec la carte mère, il m'a donc changé les RAM pour de la Kingston qui fonctionnent depuis 3 jours maintenant.

Cordialement.

marcmarais · Answer

bonsoir,
merci du retour !
il s'agissait donc bien de RAM non compatibles, malgré ce que te disait ton assembleur initialement (message 9)
comme quoi la QVL est importante ;)
bonne soirée

Défaut de reconnaissance RAM - ASUS P6T SE

17 réponses

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