Fenêtre intempestive

Résolu
Bonjour, à toutes et tous j'ai une fenêtre PHOTOGALLERY qui ne cesse d'apparaitre dans laquelle apparait cet écrit " please wait while windows configures photogallery" lorsque je clique sur une image ou video. Or c'est depuis que j'ai installé mon imprimante HP PSC 1610 Tout En Un et depuis impossible de faire disparaitre cette fenêtre et j'avoue également que je suis très novice en la matière
je vous remercie toutes et tous de l'aide que vous m'apporterez
MARSOUIN

12 réponses

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  1. Bonjour Edawards et merci de ta réponse, mais le fait de désinstaller cette "pub" celà ne désinstallerait il pas mon imprimante ?
    Merci pour la suite bonne soirée
    1. non c'est juste la pub si elle ne fait pas partie du programme de l'imprimante.
  2. bonjour
    aller directement sur le site en question puis normalement il propose de télécharger le logiciel de désinstallation des pubs (qui soit disant a été téléchargé volontairement par l'utilisateur j'en doute mais bon) puis taper votre adresse mail et vous devriez reevoir le programme dans les minutes qui suivent puis désinstaller.
    1. j'ai naviguer sur le cite de photogallery et je n'ai pas trouvé de logiciel pour supprimer cette fenêtre je compte sur toi
      bien amicalement
      MARSOUIN
      1. mettre le CD de HP Photosmart camera etc... dans votre lecteur.
        il va commencer la procédure d'installation puis la fenetre doit disparaitre et meme si l'installation est déjà installé sur votre pc la refaire quand meme et la fenetre devrai disparaitre au prochain redémarrage du pc.
        1. suis desolé mais je n'ai aucun CD de photosmart les seuls CD que je possède sont : 1 cd : HP PSC 1600 series Q5587-10002
          1 cd : HP PSC 1500 series - HP PSC 1600series Q5888-10023
          Je ne sais à quoi ils servent
          1. eh bien essayez-les et vous voyez par la suite.
        2. Un autre Cd que je viens de retrouver
          HP vs 15/vs 17/ vs 19 f1705/f1905
          lcd monitors
          1. Ok je vais tenter et merci pour votre patience et bonne soirée à vous ainsi qu'à votre famille
            1. oui je crois bien que c'est celui la ayant eu le meme problème auparavant et j'avais installé le cd et ca avait disparu.
              bonne soirée à vous aussi.
          2. Bonjour vraiment désolé et d'abuser de votre patience, l'anglais et moi nous ne sommes pas copains donc impossible decomprendre mercie encore et bon WE
            MARSOUIN
            1. téléchargez Malwarebytes sur le site commentcamarche.net puis installer etc...
              le mettre à jour puis cocher analyse complète et tout cocher puis cliquer sur rechercher et laisser faire jusqu'à la fin et s'il trouve de infections les mettre en quarantaine puis aller sur l'onglet quarantaine et tout supprimer puis redémarrer la pc.

              si rien allez démarrer<<puis sur la commande exécuter ou zone rechercher cela dépend de votre version windows<<taper msconfig et aller dans l'onglet démarrage puis décocher le programme qui s'affiche de photo gallery<<appliquer puis ok et redémarrer le pc et ensuite une fenetre s'ouvre sur le bureau cocher ne plus afficher ce message en bas de la fenetre.
          3. Bonjour Edawards, c'est sympa de votre part, j'ai executé les manip concernant l'acces par demarré je suis arrivé dans l'onglet démarrage et voilà ce qui a dedans et coché :
            AVAST
            HDASHCUT
            SOUNDMAN
            ALCWZRD
            ALCMTR
            HPWUSCHZ
            CTFMON
            HP DIGITAL IMAGING
            Merci
            MARSOUIN
            1. décochez hp digital imaging<<appliquer<<ok et redémarrez le pc
          4. ouf ca marche! sympa par ailleurs une fenêtre s'ouverte me demandant concernant le démarrage
            dois je coché dans la partie général:
            démarrage: normal
            " " : en mode diagnostic
            " " : sélectif
            C'est le dernier blm chose résolue grâce à vous et votre patience je vous remercie chaleureusent
            bien cordialement
            MARSOUIN j'attends votre réponse concernant la case à cocher
            1. normalement il y a sur cette fenetre en bas ne plus afficher cette page et cocher cela autrement sélectif.
            2. faites un malwarebytes quand meme sachant qu'avast n'est pas très performant comme anti-virus.
          5. Grand merci Edawards pour votre soutien
            Bon W E
            MARSOUIN
            1. bon week-end à vous aussi et merci à vous.