Lexmark X3470 et Windows Seven

alb63 -  
rocco1971 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'essaye en vain d'installer le pilote de Lexmark X3470 sur mon nouvel ordi avec Windows 7.
j'aboutit toujours au message " le pilote n'a pas pu être installé " !
que faut-il faire ?

X3470 fonctionne-t-il avec Windows 7 ?
cordialement
Alb63
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5 réponses

rocco1971 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
va sur le site de lexmark, dans la rubrique support et regarde s'il ont déjà mis en ligne le pilote pour ton OS (windows 7)

sinon tu devras patienter, jusqu'à ce qu'il soit en ligne

cordialement
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alb63
 
merci pour votre réponse : sur le site de Lexmark, le pilote du X3470 pour Seven est bien en ligne !
toute l'opération de téléchargement se passe bien, mais au final, toujours le même message le pilote n'a pas pu etre installer !

qu'est-ce qui l'empêche ? Norton ? ou autre chose ?
j'ai aussi essayé de désinstaller les précédents chargements Lexmark, mais impossible pour 22 fichiers ouverts dans device Monitor ou Lexm Fast pics aplli !
qu'est acco ,
cordialement
Alb63
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rocco1971 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
si vous ne le connaissez pas encore, téléchargez ccleaner, sur ce site, lorsque ce sera fait, ouvrez le programme, cliquez sur "outils", vous aurez alors la liste des programmes installés sur votre ordinateur et désinstallez tout ce qui concerne lexmark.

Ensuite, allez sur le site et retéléchargez le pilote pour win 7.

ccleaner est un programme très efficace et simple d'utilisation, qui va nettoyer l'ordinateur, plus en profondeur que la désinstallation proposée par Windows dans le panneau de configuration.

cordialement
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alb636
 
merci Rocco,
je possède CCleaner et vais suivre vos conseils
mais hier j'ai essayé de désinstaller Lexmark : impossible de le faire complétement, car il me restaient 22 fichiers pour lesquels la suppression est impossible, avec le message "ces fichiers sont ouverts dans Device Monitor ou Lexmark Fast Pics Application !
or je ne trouve pas dans mon explorateur trace de ces 2 appli !
cordialement
Alb63
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rocco1971 Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
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cordialement
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