Aucune impression CANON MP550

Laeti -  
Holy_2010 Messages postés 1354 Statut Membre -
Bonjour,

je rencontre des problèmes avec mon imprimante CANON MP550.
Il se trouve que le scanner fonctionne parfaitement, tout ça tout ça mais...
lorsque j'essaye d'imprimer un fichier (documents, photos, etc...) depuis mon ordinateur, voici le message que je reçois après un moment d'attente :

https://i28.servimg.com/u/f28/11/58/31/29/imprim10.jpg

Pourtant, l'imprimante est bien connectée et sous tension, aucunes erreurs apparentes, et ce n'est pas une question d'attente.

Lorsque que je vais dans le menu "Canon My Printer" et que je clique sur "Diagnostic et Réparation de l'imprimante", il n'y a aucuns problèmes (bref, il ne détecte rien). Mais lorsque je fais un test d'impression depuis cette fenêtre-même, la même petite fenêtre (qu'il y a ci-dessus) réapparait.

Je suis perdue, je vous avoue. Quelqu'un saurait-il me venir en aide ?
Merci
A voir également:

3 réponses

Holy_2010 Messages postés 1354 Statut Membre 94
 
Je n'ai pas accès à ton lien (connexion internet restreinte), peux-tu me faire un copier-coller du msg d'erreur ?
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Laeti
 
Salut !
Voici ce qu'il est indiqué dans le message :
"Les données à imprimer ne peuvent pas être envoyées en raison de l'état actuel de l'imprimante.

Vérifiez que l'imprimante est connectée et sous tension. Si une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante, effacez cette erreur.

Même lorsque l'imprimante fonctionne correctement, ce message peut s'afficher si elle met du temps à effectuer une opération. Si ce message ne disparait pas, arrêtez l'impression, puis relancez-là."

Mais rien ne semble correspondre à ce message...
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Holy_2010 Messages postés 1354 Statut Membre 94
 
Si tu vas dans panneau de configuration - imprimantes - et que tu double clique sur l'imprimante une fenêtre s'ouvre, qu'est-ce que tu vois ?
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