Antivir mise a jour impossible

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus a faire de mise à jour de mon antivirus Antivir meme avec la nouvelle version (du 14.09.10) installée ce soir.
Comment régler le problème ? 
Cela peut_il venir du fait que j'ai des autorun.inf sur mon ordi ? D'ailleurs comment puis-je les éradiquer ? 

Merci par avance pour votre aide !

Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.9

jfkpresident · Answer

Bonsoir,

La nouvelle version d'Antivir 10 (gratuit) ne fait pas de mise a jour auto donc il faut l'installer soi meme ==> https://www.cnetfrance.fr/news/avira-antivir-10-telechargement-et-nouveautes-39754571.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Ok merci jvais lire tout ca 
Sinon t'aurai une solution pour mon infection autorun.inf ???

jfkpresident · Answer

Sinon t'aurai une solution pour mon infection autorun.inf ???

Oui :

* Telecharge et install UsbFix par El Desaparecido , C_XX & Chimay8 

 (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir


* Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisis "éxécuter en tant qu'administrateur" .

* Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] . 

* Au second menu Choisis l'option " 1 " (recherche) et tape sur [entrée] 

* Laisse travailler l outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
          Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

Utilisateur anonyme · Answer

En fait mon probleme pour antivir c'est qu'il me dit qu'il y a une "erreur du chargement des composants systeme". Est ce que je dois faire les mise a jour manuellement ? 

ben en fait j'avais deja eu le probleme en mai et donc j'ai fait un scan usb fix mais j'ai l'impression qu'il ne m'a rien trouvé. 
J'ai expliqué tout ce que j'ai fait dans le forum E:/C:/D:/F:/ autorun.inf donc en fait j'ai un peu peur de retoucher quelque chose car j'y connais vrimaent rien jsais pas lire les résultats de scan ou autre :(

Utilisateur anonyme · Answer

voila le rapport du scanque j'ai fait avec usbfix le 12.09.10  :   

Et juste apres j'ai de nouveau eu un message d'antivir qui me disait qu'il avait bloqué l'accès a autorun.inf sur mes disque C et D donc je suppose que ca n'a pas fonctionné

jfkpresident · Answer

Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .
  
    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

    Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

    Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php
     
    Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt .

    Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Je vous remercie.
moment_de_grace s'occupe de moi, je vais donc vous décharger.
Merci beaucoup et vraiment désolée pour le dérangement :s !!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bon ben je reviens donc avec vous. Vraiment désolée de la pagaille !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Voila

jfkpresident · Answer

Commence par supprimer Norton avec cet utilitaire :  http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Utilisateur anonyme · Answer

J'installe juste et suis les instructions uniquement pour désinstaller on est d'accord ?

jfkpresident · Answer

J'installe juste et suis les instructions uniquement pour désinstaller on est d'accord ?

Vi .

Utilisateur anonyme · Answer

euh.. je ne dois pas etre douée il me dit juste de supprimer un fichier a l'aide de la suppression de programme.

Normalement ,tu dois avoir un scan qui défile afin de supprimer tous les fichiers et clés présentes sur ton pc .

Si tu n'y arrives pas ,on fera autrement ..

jfkpresident · Answer

euh.. je ne dois pas etre douée il me dit juste de supprimer un fichier a l'aide de la suppression de programme. 

Normalement ,tu dois avoir un scan qui défile afin de supprimer tous les fichiers et clés présentes sur ton pc .

Si tu n'y arrives pas ,on fera autrement ..

Utilisateur anonyme · Answer

ben ca me demande se supprimer symantec antivirus 9 or later pour pouvoir marcher mais c pas dans ma liste de programmes

jfkpresident · Answer

Je pense que le soucis vient de la ,il doit y a voir des restes d'autres antivirus qui foutent le boxon ...:(

Tu va faire ça dans un premier temps :

Télécharge SEAF de C_XX .

*Double clique sur SEAF.exe ("éxécuter en tant qu'administrateur pour vista) .

*Une fenetre Cmd va s'ouvrir .

*Tape symantec,norton dans cette fenetre et "entrée" .

*Patiente pendant la recherche .

*Une fenetre avec un log .txt va s'afficher .

*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse .

Utilisateur anonyme · Answer

ok je l'ai lancé par contre tout ca c pour regler mon pb d'antivirus ou d'autorun.inf ?? Ou les deux sont liés?

Utilisateur anonyme · Answer

voila

Utilisateur anonyme · Answer

et je ne peux pas les enlever ces vaccins histoire que mon antivirus ne s'affole plus ? Mais c'est bizarre qu'avant ca ne me le faisait pas comment ca se fait ? Car ca me le fait des que j'ouvre mes disques et meme sans (que ca soitr C: ou E:)

jfkpresident · Answer

Télécharge OTM de OldTimer sur ton Bureau en cliquant sur ce lien :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/

Double-clique sur OTMoveIt3.exe pour le lancer.

Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt : "Paste instructions for item to be moved".


:files
c:\ProgramData\Symantec
c:\Users\All Users\Symantec
c:\Users\mg\AppData\Local\Symantec

:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]



Clique sur "MoveIt!" pour lancer la suppression.

Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

Clique sur "Exit" pour fermer.

Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles sous le nom xxxxxx_xxxxxxxxxx.log .

Il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

Utilisateur anonyme · Answer

Alors... j'ai eu un soucis car OTM a cessé se fonctionner en plein milieu de travail. Ca m'a mis un ecran sans aucune icone et j'ai donc redémarré. En revenant sur le bureau il y avait un fichier txt avec ecrit :  

e ne sai spas si ca va vriament aider :s

Utilisateur anonyme · Answer

Ah par contre j'ai reessayé de mettre a jour antivir et ca a fonctionné. Mais je suppose que ca ne suffit pas a ce que tout soit rentré dans l'ordre.

jfkpresident · Answer

C'est le rapport que j'attendais -;)

 Antivir ne devrait plus bugger maintenant que Norton a été supprimé completement .

Utilisateur anonyme · Answer

Oui en effet ca a marché. MERCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
Par contre, j'ai toujours les alerte autorun.inf qui sont bloqué. Est ce que je doit remettre panda vaccine et supprimer la vaccination de l'ordi pour que ca ne le fass eplus?
Comment savez vous que c bien des autorun de panda vaccine ???

Utilisateur anonyme · Answer

Ah oui et qu'est ce que je fais de tout ce que j'ai téléchargé ???

amartchik · Answer

-combofix- est 1 outil puissant contre ""autorun""
try il it could make miracles

Utilisateur anonyme · Answer

Ouais mais si au départ ca vient de Panda vaccine ce n'est pas quelque chose de malveillant si ?

jfkpresident · Answer

Ouais mais si au départ ca vient de Panda vaccine ce n'est pas quelque chose de malveillant si ?

Pour résumé Panda a creer un dossier afin que tes clés,disques amovibles ne s'auto lance pas a leur insertions afin d'éviter une infection par support amovibles et comme tu as changé d'antivirus ,ce dernier souspçonne ce dossier créé par Panda .

Dans ce cas la le mieux est de cliquer sur Ignorer.

Pour supprimer les outils utilisés :

· Télécharge ToolsCleaner de A.Roshtein sur ton Bureau.
http://pc-system.fr/
· Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
· Clique, sur Suppression pour finaliser.
· Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
· Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
· Poste moi le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur( C:\).

Utilisateur anonyme · Answer

Comment savez vous que c bien des autorun de panda? Mais ca me mettai ces messages avant que je télécharge le nouvel antivirus cad ya a peut pres une semaine (le we dernier en tout cas c certain) et la nouvelle version d'antivir est de mardi 
Comment ca se fait qu'avant il ne les "voyait" pas et maintenant me fait toujours des messages des que j'ouvre un dossier ?
Je vais faire le dernier scan

jfkpresident · Answer

D:\Autorun.inf -> Dossier créé par Panda USB Vaccine 

Voila pourquoi j'en suis si sur -;)

Utilisateur anonyme · Answer

D: c'était ma clé usb 
Mes disques dur c'est C: et E: 
Quand je fait un scan usb vaccine sans clé usb il dit que mon ordi n'es tpas vacciné
Désolée si je ne comprends rien ou si j'insiste :s

Utilisateur anonyme · Answer

bon autre soucis il dit que c impossible de créer TCleaner.txt

jfkpresident · Answer

Juste avant de lancer ToolsCleaner ,fait ceci STP :

* Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisis "éxécuter en tant qu'administrateur" .

* Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

* Au second menu Choisis l'option " 3 " ( Vaccination ) et tape sur [entrée] 

* Laisse travailler l outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
          Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

Utilisateur anonyme · Answer

matin sinon bon we !!!
j'ai plus usbfix!! lol

Utilisateur anonyme · Answer

Est ce que tout va bien et puis-je faire l'option vaccination ? Est ce que le fait qu'il dise que l'ordi n'est pas vacciné, les autorun ne sont en fait pas de panda vaccine ?    (vu que normalemnt usbfix dit les vaccination meme de panda vaccine dans "vaccin") 
Est ce que je dois refaire ToolsCleaner2 apres meme si le premier n'a pas fonctionné ?       
Et toujours ma question... Si c'est des autorun de panda et que je remet Panda vaccine est ce que je peux enlever la vaccination et donc qu'antivir ne mettra plus ses messages ou est ce qu'il est préférable pour le pc que je les laisse ?      
En plus j'ai remarqué que les fichiers autorun.inf (vraiment m'icone fichier et pas le truc en caché avec la petite roue qui se fait normalement) étaient maintenant des fois dans mes fichiers quand j'ouvre mes disques durs et ils ont été créés le 15 alors que j'ai enlevé panda vaccine le 12 ... :s     

Je sais je suis un vrai cas. En tout cas merci énormément pour votre patience !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Re, 

SVP jetez vraiment un coup d'oeil a ces autorun.inf sur mes disques C/ et E: (disques locaux) car mon ordi n'est pas vacciné (donc suspect qu'ils soient la) et j'ai vriament l'impression que quelque chose cloche. 

Merci d'avance

jfkpresident · Answer

Télécharge OTM de OldTimer sur ton Bureau en cliquant sur ce lien :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/

Double-clique sur OTMoveIt3.exe pour le lancer.

Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt : "Paste instructions for item to be moved".







:files
E:\autorun.inf 
C:\autorun.inf 

:commands
[start explorer]
[reboot]



Clique sur "MoveIt!" pour lancer la suppression.

Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

Clique sur "Exit" pour fermer.

Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles sous le nom xxxxxx_xxxxxxxxxx.log .

Il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

Utilisateur anonyme · Answer

Merci pour ta réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Je ne comprends plus rien du tout. Autant sur le dernier scan usb fix que j'avais fait il y avait écrit que dedans et dans les propriétés de ces fichiers autorun.inf qu'il avaient été créés le 15/09/2010 - 23:14:08 autant maintenant ca me dit dans les propriétés qu'ils ont été créés le 12/09/10... Bizarre non?

jfkpresident · Answer

Apparement cela n'a pas fonctionné ...


***Membre Contributeur Sécurité***

Utilisateur anonyme · Answer

oui ca a demandé de redémarrer le PC et donc j'ai dit oui. 
Mais la apres redémarrage ils sont toujours dans mes disques ces fichiers

jfkpresident · Answer

Peux tu lancer l'option "vacciner" avec UsbFix (n'oubli pas de le lancer en tant qu'administrateur).

Utilisateur anonyme · Answer

Donc je viens de mettre "vacciner" il m'a mis deux petite fenetre ou je devais mettre ok disant que c: et e: ont été vacciné mais juste au meme moment antivir a remis ses fenetre comme koi il a bloqué c: et e: autorun.inf

C'est pas bizarre deja ce changement de date ? 
Mais si ca date vraiment du 12 ca peut corresponde au denrier moment ou j'ai ouvert panda vaccine avant de le désinstaller et donc l'ordi ne le reconnaitrerai plus comme tel ? 
Apres ce que je trouve aussi bizarre c'est que c une icone de ficher auquel j'ai pas acces alors que normalement quand panda vaccine crée un autorun ca a plutot l'air d'un truc caché avec une espece de feuille avec un écrou non ?

Utilisateur anonyme · Answer

J'espere que vous pourrez m'aider :(

Utilisateur anonyme · Answer

Avez vous une idée comment régler mon pb ? 

Merci bcp par avance

Antivir mise a jour impossible

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