Mon pc rame, plante... Fermé

Question

Bonjour, 

Mon pc est un acer aspire 5310, je l'ai depuis 3ans, vista est installé dessus ainsi qu'Avast.
Depuis quelques temsp déjà mon pc rame, il met du temps à s'allumer (quelques minutes) pareil pour ouvrir une page internet, si je le sollicite pour deux applications à la fois il plante. J'ai fait des scan avast rien, j'ai supprimé des choses du disque dur, j'ai modifié les programmes de démarrage et j'ai laissé les essentiels, j'ai installé spyboat aussi qui détecte sweetim et win. 32 agent fbx.
Mon pc fait également bcp de bruit, quand une page doit s'ouvrir.
Je ne m'y connais pas trop en informatique surtout pas pour ce type de problèmes si quelqu'un peut m'orienter pour que mon pc fonctionne à nouveau correctement, merci bcp.




Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
ton pc est un portable,

Pour le bruit, peut être qu'il y a des gens de l'age de pierre à l'interieur pour faire une page !!!

je déconne  :-)

on va voir de quel type d'infection s'agit il :

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

cerise36 · Answer

Merci electricien69 je vais suivre tes conseils.

cerise36 · Answer

Voià le lien du rapport http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijubqTlhK.txt
J'attends la suite des démarches à suivre, merci.

Utilisateur anonyme · Answer

quel est ton antivirus, Symantec ou avast 4 ???

il faut en conserver un sur le pc !

désinstalle spybot, il est inutile

une fois ceci términé, repasse un autre zhpdiag

pour info, tu disposes d'un GO de ram, mais il est saturé !!!

ton disque dure est pratiquement plein, il n'y a pas d'assez de place pour le bon fonctionnement de ton pc !!!

pour poster ton prochain message, clique sur le carré vert, en bas à gauche de mon message  :-)

cerise36 · Answer

J'ai supprimé Symantec, je ne savais même pas que j'avais deux anti-virus installées sur mon pc ;(
J'ai également supprimé quelques dossiers pour libérer de la place. Pourrais tu me dire s'il y'a des programmes inutiles à supprimer pour que je libère encore plus de place?
J'ai effectué le second diagnostic parcontre je n'arrive plus à l'enregistrer sur cijoint.fr
A quoi est-ce du?

Merci.

cerise36 · Answer

J'ai du supprimer quelque chose... Quand j'essaie d'ouvrir le diagnostic, une fenêtre s'ouvre pour me demander quel programme je souhaite utiliser pour ouvrir le document. Pour le premier diagnostic, aucune question de la sorte m'était posée.

cerise36 · Answer

Finalement j'ai réussi, voilà le lien http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijCwvHgln.docx

A force de persévérance...

Utilisateur anonyme · Answer

tu vois, quand tu veux  :-) 

désintalle le restant de Symentec :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Un complément 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html


désinstalle ces programmes via ajout suppression de programmes : 

Favorit (bbwqkf)  
Favorit (ewoap)  




* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)  
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)  
Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :  

----------------------------------------------------------  

O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{EEFAC256-9F74-4E3B-A035-C51988D8072C}: DhcpNameServer = 86.64.233.82 109.0.64.240 

----------------------------------------------------------  

- Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »  
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 
Tuto : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html 

O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

cerise36 · Answer

Impossible de supprimer les "favorit". Je passe par programmes et fonctionnalités car je ne trouve pas ajout et suppression de programmes ;(
Je vais continuer la manip sans les désinstaller.

Utilisateur anonyme · Answer

ok, fais au mieux  :-)

@++

cerise36 · Answer

Est ce normal qu'installshield wizard s'ouvre, puis j'ai une question "ceci va supprimer acer arcade deluxe, voulez vous continuer oui ou non?"

Utilisateur anonyme · Answer

tu en est ou au niveau des manip ?

désinstalltion des logiciels ou zhpfix ?

cerise36 · Answer

J'ai désinstaller symantec avec le premier lien, parcontre avec le second y'avait indiqué tentative d'hameçonnage donc j'ai pas continué.
Puis j'ai voulu désinstaller les favorit. Enfin je suis allée sur zhpfix.

Utilisateur anonyme · Answer

en désinstallant les favorite que tu as eu le message ave " acer arcade deluxe " ?

cerise36 · Answer

Non avec les favorit j'ai eu un petit rectangle noir qui s'est affiché mais qui disparaissait aussitôt qu'il s'affichait donc j'ai abandonné et je suis passée à l'étape zhpfix

cerise36 · Answer

Lorsque le rectangle noir s'est affiché, j'ai pu lire windows 32.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
passe à zhpfix :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19170746-mon-pc-rame-plante#8

cerise36 · Answer

Bonjour,
okay, je vais passer à zphfix.

cerise36 · Answer

Rapport de ZHPFix v1.12.3149 par Nicolas Coolman, Update du 11/09/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-14-09-2010-11-54-43.txt
Run by Prisc at 14/09/2010 11:54:43
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{EEFAC256-9F74-4E3B-A035-C51988D8072C}: DhcpNameServer = 86.64.233.82 109.0.64.240  => Donnée supprimée avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Elément(s) de donnée du Registre


End of the scan


Voilà ce qui s'affiche. J'ai du loupé un truc je pense ;)

Utilisateur anonyme · Answer

as tu encore des soucis avant de finaliser la désifectection ?

cerise36 · Answer

oui, en cliquant sur nettoyer ,j'ai plusieurs fenêtres acer qui s'ouvrent.

Utilisateur anonyme · Answer

nettoyer qu'elles programmes ?

cerise36 · Answer

Ce sont des fenêtres installshield wizard qui demandent si je veux désinstaller acer empowering ou si je veux supprimer acer audio management par exemple.

cerise36 · Answer

En cliquant sur nettoyerde zhpfix. C'est sans doute pas très clair ce que je raconte mais j'y comprends rien.

Utilisateur anonyme · Answer

il s'ouvre systematiquement ?

cerise36 · Answer

Oui, une fenêtre après l'autre.

Utilisateur anonyme · Answer

tu cliques sur ne pas désinstaller  :-)

cerise36 · Answer

Oui c'est ce que j'ai fait. Sur mon bureau j'avais un petit rectangle vert acer avec le niveau de la batterie, le volume etc...il a disparu mais j'ai vérifié dans les programmes acer est toujours là.
Pour le nettoyage c'est bon alors? Il faut faire autre chose?

cerise36 · Answer

Acer a réapparu comme par magie sur mon bureau.
J'ai l'impression que mon ordi fonctionne mieux, il fait toujours du bruit, peut-être bien que quelqu'un s'y cache...
J'ai d'autres questions. En faisant le nettoyage sur mon ordi j'ai du supprimer java script pour xindows live id, du coup je n'arrive plus à ouvrir mes mails en étant sur msn, je peux trouver ça où?
Je voulais aussi supprimer les programmes qui ne servent à rien, je me demande si launch manager est nécessaire, ainsi que NTI Back up now! 4.7 et NTI Cd et dvd maker?
Sinon je peux faire quoi pour libérer de l'espace?
Les historiques de navigation prennent -ils bcp de place?

Merci bcp pour toutes les réponses, c'est vraiment top ce forum .

Utilisateur anonyme · Answer

retélecharge java ici :
https://www.java.com/fr/download/

Je voulais aussi supprimer les programmes qui ne servent à rien, je me demande si launch manager est nécessaire, ainsi que NTI Back up now! 4.7 et NTI Cd et dvd maker?

* s'il y a des programmes que tu n'utilises pas, désintalle le proprement via l'ajout/suppression de programmes  :-)


 
Sinon je peux faire quoi pour libérer de l'espace? 

** désinstaller les programmes inutilisés de ton pc
** Supprimer l'historique de ta navigation, défraguementer ton disque dure  :-)


Les historiques de navigation prennent -ils bcp de place?

*** oui, ce sont des fichiers télechargés, donc ça prend pas mal de place, mais dans la mémoire tempon qui utilise une partie du disque dure  :-)