Problème de cam avec windows live messenger

Bonjour, voilà, je ne peux plus avoir de communication vidéo sur msn, on me vois ms moi sur mon ecran je ne me vois pa, j'ai une croix rouge.
j'ai fais tout ce k j'ai vu sur le forum, j'ai désinstallé pour mettre ancienne version msn. j'ai été ds option, vidéo désactiver la cam et ap reactivée, ms rien ne fonctionne. pouvez-vous m'aider. merci