Je veut absolument resilié aider moi svp
nanoou
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Nolls2706 -
Nolls2706 -
Bonjour,
J'ai acctuellement un forfait illimytic 3G+ a 31.90€ je m'était engager pour 2 ans maintenant il ne me reste plus que 10 mois je voulais resilié mon abonnement et quand je l'ai ai appeler suprise j'avait un engagement de 12 mois plus de 24 car le 22 juillet j'avais accepté de payer 3€ de moin sur mon forfait donc pour resilié mtn il me demande 340€ en sachant que je n'ai rien signer pour me réengager et mettant pas au courant de se réengagement que puis-je faire ? aidez moi svp
J'ai acctuellement un forfait illimytic 3G+ a 31.90€ je m'était engager pour 2 ans maintenant il ne me reste plus que 10 mois je voulais resilié mon abonnement et quand je l'ai ai appeler suprise j'avait un engagement de 12 mois plus de 24 car le 22 juillet j'avais accepté de payer 3€ de moin sur mon forfait donc pour resilié mtn il me demande 340€ en sachant que je n'ai rien signer pour me réengager et mettant pas au courant de se réengagement que puis-je faire ? aidez moi svp
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2 réponses
Et bien à part les menacer de les emmener devant une association de consommateurs parce qu'ils n'ont aucune preuve de ton acceptation de réengagement je ne vois pas ! Ils sont sinon dans leur droit si l'on se fie à la loi chatel, qui a encore quelques failles je te l'accorde !
Voici les détails de cette loi qui pourront en aider certains : https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html
Bon courage @+
Voici les détails de cette loi qui pourront en aider certains : https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html
Bon courage @+
