Supprimer "Antispy Safeguard"

Résolu
mirinouille -  
 abuse-ma -
Bonjour,

J'ai téléchargé bêtement Antispy Safeguard et maintenant il apparait à chaque fois que j'allume le PC et, passe de longues minutes à tout scanner.

En plus de ça je n'arrive plus à utiliser mes naviguateurs (firefox, IE) ce qui est bien plus génant!

Que dois-je faire?
Merci d'avance pour votre aide :)
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27 réponses

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Réponse 1 / 27
Utilisateur anonyme
 
relance ADR, clique sur désinstaller,

pour celui ci, ça prend pas mal de temps :-)



* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

ou ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



@++
3
Lii
 
Je voulais te remercier Electricien 69, j'avais le même problème que Mirinouille, et grâce à toi mon ordinateur est guéri enfin pour l'instant!
Merci beaucoup!
0
djandjo Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup j'ai mis quelques minutes pour tout remettre en ordre =)
Heureusement qu'il ya des personnes comme toi encore merci et bonne soirée
0
Liline34
 
Merci beaucoup electricien 69
0
Marlou et Ricou 31
 
Merci beaucoup, explications très claires et efficaces! Tu nous as sauvé l'ordi!
0
Patdod
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4814

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

2010-10-13 15:36:35
mbam-log-2010-10-13 (15-36-35).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 318787
Temps écoulé: 48 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 1
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
C:\Users\Patdod\AppData\Roaming\hotfix.exe (Trojan.FakeAlert) -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Users\Patdod\AppData\Roaming\hotfix.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
0
Réponse 2 / 27
elenal36
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4676

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

23/09/2010 21:06:07
mbam-log-2010-09-23 (21-06-07).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 226351
Temps écoulé: 1 heure(s), 49 minute(s), 6 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 2
Valeur(s) du Registre infectée(s): 6
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 6

Processus mémoire infecté(s):
C:\Documents and Settings\Eléna (2)\Application Data\download2\svcnost.exe (Trojan.Agent) -> Unloaded process successfully.
C:\WINDOWS\system32\qtplugin.exe (Rootkit.Agent) -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\avohbkdugec (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Antimalware Doctor Inc (Rogue.AntimalwareDoctor) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\download (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\shell (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\registrymonitor1 (Rootkit.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\bk (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\idln2 (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\registrymonitor2 (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\FirewallDisableNotify (Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Documents and Settings\Eléna (2)\Application Data\download2\svcnost.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\riched20.dll (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\avohbkdugec.exe (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\Eléna (2)\Application Data\hotfix.exe (Trojan.Agent.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\mozilla firefox\components\nsAdproFFx.xpt (Adware.AdRotator) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\qtplugin.exe (Rootkit.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
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Réponse 3 / 27
ElfeShorty
 
bonjour a tous,

J'ai trouver une methode plus simple et plus rapide pour regler ce probleme:

au moment du demarage de l'ordinateur, la fenetre de antispy s'ouvre, ouvrez le gestionnaire de tache (Ctrl+Alt+Suppr) et cliquer sur celui ci puis fin de tache.

cela fais une fois votre bureau ouvert telecharger eraser setup, instaler le.

une fois eraser instaler allez ds demmarer et rechercher antispy saveguard, celui ci vous trouvera le setup de antispy.

faite un clic droit sr celui ci et selectionner eraser suiver la demarche a suivre et le probleme sera regler.

cordialement ElfeShorty
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tania
 
g ce virus et je narive plu a aler sr le net!! es tu sur de ce ke tu di????? Le formaterne serait il pa preferable! g windows vista!!
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pat
 
bonjour, j'ai tout fait,et rien dans recherche???
0
Réponse 4 / 27
mirinouille
 
merci mais je suis tombée sur ce forum en allant sur Google justement lool

Bellatrix, une autre forumeuse, à le même problème que moi et se fait aider par un forumeur en ce moment. Malheureusement il ne peut pas s'occuper de tout le monde d'où mon post.
0
Olalaaa
 
Je vais avoir besoin de toute personne capable de m'aider à me dsébarrasser de antispy safeguard! Je suis complètement bloquée! Il me faut utiliser un autre ordinateur pour avoir accès à Internet!
Aidez moi je vous en prie!!!
0

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Réponse 5 / 27
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Salut,

Momohuri, certaines infections resistent à un formatage, donc c'est inutile.

De plus, parfois une infection peut se virer assez simplement, et la personne à pas toujours envie de formater, c'est souvent chiant.

Donc si c'est juste pour dire à la personne de formater, abstiens-toi..

Miri, quelqu'un va passer pour t'aider, pas de soucis. :)
0
Utilisateur anonyme
 
Salut Mstr!
quelqu'un va passer mais en attendant j'attends toujours mon sauveur pendant que vous vous crêpez le chignon mdr
0
Olalaaa
 
Je vais avoir besoin de toute personne capable de m'aider à me dsébarrasser de antispy safeguard! Je suis complètement bloquée! Il me faut utiliser un autre ordinateur pour avoir accès à Internet!
Aidez moi je vous en prie!!!
J'ai vraiment besoin de l'aide de tout le monde!!!! Je vous en prie!!!!
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Réponse 6 / 27
Utilisateur anonyme
 
bonjour,
le formatage bas niveau, comme le sous entend momohuri ne supprime pas toutes les infections !

seul le formatage via Killdisk peut supprimer toutes les infections présentes sur un DD :-)

maintenant, tu veux faire quoi exactement ?
te laisser guider pour une désinfection ou un formatage haut niveau ?
à toi de choisir :-)

un petit coucou à Mstr que j'ai plussoyé ;-)

@ ++

O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
0
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Coucou :)>
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Utilisateur anonyme
 
;-)
0
Utilisateur anonyme
 
oui c'est ça, j'aimerais que quelqu'un me guide pour désinfecter le PC (sinon je peux direct le mettre à la poubelle étant donné mon niveau en informatique)

Merci d'avance au bon samaritain qui s'arrêtera sur mon cas ;)
0
Olalaaa
 
Esy-ce que vous pourriez m'aider???? Je vous en prie!!!
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Réponse 7 / 27
Utilisateur anonyme
 
heuuu, ce quelqu'un est là :-)

on est tous arrêté sur ton cas, mdr

je déconne :-)

quell est ton système d'exploitation?

xp, vista, Seven, 32 ou 64 ,bit ?
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Utilisateur anonyme
 
ah cool! Mon OS est XP.
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Réponse 8 / 27
Utilisateur anonyme
 
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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luclimb Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, j'ai le même probleme!! tu preconises de telecherger via le net mais on a plus la possibilite d'aller sur internet mon internet exploreur ne repond plus!!
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tania
 
a tu reussi a enlever antispy???? Cmnt ta ft san le net??
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Réponse 9 / 27
Utilisateur anonyme
 
j'ai copié/collé le diagnostic sur un doc texte car il ne se passait rien en cliquant sur l'icone de la disquette.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijUvEQf9A.txt

Alors c'est grave doc?
0
Réponse 10 / 27
Utilisateur anonyme
 
attends j'ai deux questions :

- qu'est-ce que ça veut dire "miroir"? je dois télécharger 2 fois AD remover??

- tu dis de fermer toutes les appli mais c'est impossible de fermer les 2 fenêtres d4Antispy Safeguard
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Re,

Miroir c'est un 2ième lien au cas ou le 1er ne fonctionnerais pas.

Les appli tu fermes tout ce que tu peux, évidemment qu'on peut pas te demander te fermer l'infection :P.
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Réponse 11 / 27
Utilisateur anonyme
 
pendant que ça scanne j'en profite pour te demander combien de temps prendront les autres étapes au total?
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Réponse 12 / 27
Utilisateur anonyme
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijcHVMjA0.txt
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Réponse 13 / 27
Utilisateur anonyme
 
Le fait de désactiver l'UAC a nécessité le redémarrage du PC, malheureusement il ne veut pas redémarrer (dommage car l'étape précédente m'avait permie de faire disparaitre les fenêtres d'antispy safeguard, et de pouvoir réutiliser firefox) et "l'outil redémarrage système recherche les problèmes sur votre système" en ce moment même.
Pour info depuis l'infection de mon PC je suis obligée d'utiliser un autre PC pour surfer sur le net.

Bref c'est pas gagné, j'arrete pour ce soir et te remercie vivement pour le temps que tu m'as consacré.
Bonne fin de soirée à toi :)
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Réponse 14 / 27
Utilisateur anonyme
 
bonjour,
si tu n'arrives pas à redemarrer ton pc en mode normal, redemarre le en mode sans echec avec la prise en charge du réseau, puis repasse MBAM après avoir fait une mise à jour préalable, n'oublie pas de tout mettre en quarantaine s'il trouve des choses, poste son rapport :-)

@ +++
0
Réponse 15 / 27
mirinouille
 
Bonjour Electricien 69,
finalement j'ai décidé de profiter de ce trojan pour changer de PC, car celui là a quelques défauts et que j'ai le budget pour un neuf.
Est-ce qu'il existe une assoc qui le récupérerait infecté comme ça?

Désolée pour la perte de temps, ça s'est décidé d'un coup en fait.

Bon wke!
Mirinouille
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Dommage, il est pas mort du tout !

Je pense que tu pourrais encore en tirer de l'argent si tu le désinfectais et le revendait !
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Utilisateur anonyme
 
j'ai pas vraiment le temps et le tps c'est de l'argent comme on dit ;o)
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Réponse 16 / 27
Utilisateur anonyme
 
bonour,
c'est un pc fixe ou portable ?
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Utilisateur anonyme
 
c'est un portable
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Réponse 17 / 27
PN_flop
 
bonjour,
ben g le mm problème,
En ouverture de session, lorsque "antispysafeguard" apparaît je fais "Alt+F4" puis la session s'ouvre et je ferme la fenêtre,..
ya une solution pr suppr ça mes c assez complex...
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Réponse 18 / 27
Minimal-trash
 
Bonsoir , j'ai formaté mon pc il y a quelque jours de cela et en fessant toutes les mises a jours de XP qui était longue( j'était en sp1 ) j'ai malencontreusement installé antispy Safeguard qui est unvirus , je n'arrive plus à faire fonctionné mon ordinateur correctement je doit travailler en mode sans echec mode sans échec avec prise en compte du réseau, Quand j'ai telecharger antispy Safeguard je n'avais aucun antivirus ( j'étais entrain de le télécharger ) J'ai donc installer avast mais je n arrive pas a le mettre en route AIDER moi sil vous plais, je me débrouille pas mal en informatique] mais la c'est le gouffre totale


Merci
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Réponse 19 / 27
Yva13
 
Bonjour,


Je subis le meme probleme que vous avec Antispy Safeguard , qui se declenche a chaque redemarrage et qui me bloque l'acces a Internet, et a d'autres programmes

j'ai tente de suivre la procedure conseillee ac le logiciel Malwarebytes..( et supprime' des infections) Et en rallumant mon ordinateur, Antispy Safeguard etait encore la !

Que dois-je faire?

Merci de votre aide
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Réponse 20 / 27
napoleno
 
bonjour a tous,
J'ai le même probleme, après désinfection, il revient encore. Comment s'en débarasser définitivement?
0

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