antivirus Mc Afee bloqué désactivé Fermé

Question

Bonjour,
J'ai l'antivirus Mc Afee sur mon ordi Dell qui fonctionnait bien jusqu'ici (depuis 6 mois; l'abonnement est de 2 ans) et maintenant il m'indique qu'il est désactivé.
Je clic sur"activer" et "oui je fais confiance à l'éditeur..." et là rien il ne se réactive  .
Que dois-je faire?
Il y'a t-il un n° de téléphone Mc Afee ou je peux exposer mon problème à moins que vous ayez la solution...?
Merci par avance

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.3

Smart91 · Answer

Bonjour,

On va faire une analyse de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
-  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
-  Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
-  Copie ce lien dans ta réponse.

Smart

Antivirus Mc Afee bloqué désactivé

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