Ordi répetant plusieurs fois 1 même operation

Bonjour. Voila mon souci, on m'as demander de regarder un ordi car il beug pas mal. Je veux donc lancer un scan mais voila quand je lance l'antivirus Avast! il me répete l'opération des dizaine de fois. Résultat l'ordi plante et je ne peux rien faire. Je precise que cela arrive avec tout les autres programme; a tout les clics que je fait. J'aurais aimé savoir quelle solution il pouvait exister sans etre obliger de passer par une réparation chez un professionnel, même si je sens que cela sera necessaire.

PS: je ne sais pas dans quel emplacement le mettre

Bonne journée, bon week end et d'avance je vous remercie