Dois je obligatoirement ouvrir 1 ligne?

Bonjour, je suis tout nouveau propriétaire d'une maison, l'ancien propriétaire a déménagé sur la mème commune et a gardé son numéro de téléphone fixe sans résilier son abonnement, je veux prendre téléphone et internet chez mais eux m'assurent qu'ils ne peuvent rien faire pour le moment et que le numéro de l'ancien proprio va obligatoirement changer, je veux éviter de payer 60+57 euros de frais d'ouverture de ligne+intervention d'un technicien, comment dois je procéder, vu l'amabilité des personnes auxquelles j'ai eu affaire, j'aimerais éviter de les rappeler trop souvent car là, c moi qui vais me chauffer... Merci d'avance aux âmes charitables qui daigneront m'aider.