Perturbations
JM Chauveau
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samgunsjovirow Messages postés 26895 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
samgunsjovirow Messages postés 26895 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, ma ligne téléphonique Internet (** ** ** ** **) est constamment en perturbation.
Chaque jours, principalement en fin de matinée, en début et fin d'après-midi, malgré mes tentatives de couper puis remettre en marche le circuit :
- soit il est impossible d'obtenir une tonalité
- soit la ligne se coupe dès la seconde sonnerie
- soit le poste reste totalement éteint durant 15 à 20 minutes après une tentative d'appel.
La connexion Internet/ordinateur fonctionne, elle, normalement.
Outre les désagréments de ce dysfonctionnement, je ne reçois donc qu'un service partiel de votre société alors que mon abonnement est lui à plein temps !
Je vous remercie de bien vouloir, au plus tôt, remédier à ces désagréments et me faire connaître de quelle manière, en pareil cas, vous envisagez le dédommagement de vos abonnés.
A vous lire
Cordialement
***************
Depuis une quinzaine de jours, ma ligne téléphonique Internet (** ** ** ** **) est constamment en perturbation.
Chaque jours, principalement en fin de matinée, en début et fin d'après-midi, malgré mes tentatives de couper puis remettre en marche le circuit :
- soit il est impossible d'obtenir une tonalité
- soit la ligne se coupe dès la seconde sonnerie
- soit le poste reste totalement éteint durant 15 à 20 minutes après une tentative d'appel.
La connexion Internet/ordinateur fonctionne, elle, normalement.
Outre les désagréments de ce dysfonctionnement, je ne reçois donc qu'un service partiel de votre société alors que mon abonnement est lui à plein temps !
Je vous remercie de bien vouloir, au plus tôt, remédier à ces désagréments et me faire connaître de quelle manière, en pareil cas, vous envisagez le dédommagement de vos abonnés.
A vous lire
Cordialement
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