Connexion entre pc et live box impossible Fermé

Question

Bonjour, 

Je commence à me décourager...

Suite à un orage, nous avons du changer de live box, depuis nous avons plus aucune connexion internet et ce soit disant à cause de la carte réseau.

J'ai appelée mon service client qui m'as fait faire diverses manip' en vain, il m'a ensuite dit que c'était la carte résau qui était fichu car je n'avait pas de voyant lors du branchement avec ma live box.

Je ne suis pas une pro de l'informatique mais j'ai tout essayé en m'aidant de differents forums...

J'ai desinstaller ma live box pour la réinstaller...bug au milieu de l'instalation " Cable résau ethernet non reconnu...", je ne peux donc pas continuer mon instalation...

Avez vous une solution à m'apporter ou dois-je apporter l'ordinateur en réparation ??

Merci à tous ceux qui pourront m'aider

LordMacDragus · Answer

Salut, 

"il m'a ensuite dit que c'était la carte résau qui était fichu" 
Pour vérifier cela, fais ceci : 

Clique sur "Démarrer" > Fais un clic droit sur le Poste de Travail (ou Ordinateur) > "Gérer" > "Gestionnaire de périphériques" > Clique sur "Cartes réseaux" : ta carte réseau apparaît juste en dessous. Clic droit sur ta carte réseaux et choisis "Propriétés" : Si ta carte n'est pas HS, il doit être écrit "État du périphérique : Ce périphérique fonctionne correctement." Si il y a écrit autre chose, poste-le ici . 

A+ =) 


"Ne faites jamais confiance à un ordinateur que vous ne pouvez pas balancer par la fenêtre." (Loi de Hunt)

Eugenie79 · Answer

Le périphérique fonctionne correctement effectivement...

mushu14 · Answer

salut,
dans ton navigateur, arrives tu a joindre la livebox avec cette adresse :
http://192.168.1.1

Eugenie79 · Answer

J'ai déjà essayé...
"La page web n'est pas disponible car vous êtes hors connexion"

J'ai beau désactiver le travail hors connexion mais toujours la même chose, mais ai-je une connexion etant donné que ma live box n'est plus installée ?

mushu14 · Answer

dans tes propretés réseaux, ta carte ethernet est bien activée ?

Eugenie79 · Answer

Dans les connexions réseaux, Réseau local... Oui : Activée

Connexion au réseau local 5
Câble réseau non branché (alors que si ! )

Eugenie79 · Answer

Le câble fonctionne car quand je le branche à mon PC Portable, la petite lupiote de la live box s'allume !

Eugenie79 · Answer

Je ne sais vraiment plus quoi faire ni comment procéder !!! :s

mushu14 · Answer

ben effectivement, changer de carte réseau me semble une nécessité
la surtension qui a grillé ta live box a du remonter jusqu'à ta carte réseau

ça se trouve a pas cher dans tous les bons commerces informatiques

Eugenie79 · Answer

Alors pourquoi le périphérique fonctionne correctement quand je vais vérifier dans gestionnaires de périphérique ??

La carte réseau à été changée non pas par des experts et installée mais le souci est toujours le même peu importe l'endroit ou nous branchons le câble...

Eugenie79 · Answer

Oui j'ai donc deuxcartes réseaux sur mon PC, ce n'est peut-être pas meilleur... Aucune idée

Et comment voir la configuration de la carte ?

Eugenie79 · Answer

Sous XP Pro

Ben une sûre, celle d'origine, l'autre je sais pas comment la voir...

Eugenie79 · Answer

Et  bien ont peux dire ça comme ça, mais d'un endroit à l'autre le résultat est le même.

Dans gestionnaires de périphériques, j'ai :

Cartes réseaux =>

Carte réseau 1394

et

Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC #2.

Quand je fais le clic droit sur : Cartes réseau, Propriétés, j'ai un onglet général vide mais si je fais clic droit sur les deux choix ci-dessus, dans l'onglet général les périphériques fonctionnent correctement et dans utilisation du périphérique : Utiliser ce périphérique (Activé) pour les deux.

Eugenie79 · Answer

Euh...je suis pas une pro, c'est quoi le bios ? :$

Eugenie79 · Answer

Le plus simple va être de télécharger ce logiciel mais de mon Pc Portable les données seront bonnes ?

Je le prend où ce logiciel ?

Eugenie79 · Answer

Ok, je ferais ça demain car je suis fatigué, en esperant vous retrouver sur le forum ! Merci beaucoup quand même !

louis59496 · Answer

Bonjours, 
Est tu connecté en wifi ou en local ?
quand il parle de carte réseau, il parle bien de celle de ton ordinateur ?
si non ne t'ont t'il pas proposer d'échanger de live box ?
par contre, si il parle bien de ton ordinateur, en effet, il est possible que ta carte est griller pendant l'orage, de la même façons que ta live box. Dans ce cas, sois tu met ton ordinateur en réparation, en espérant quel la carte n'est pas fondu et ne ce sois pas souder au circuit, si non, impossible de changer la carte, et le rachat d'un ordinateur est obligatoire. 
Cordialement.
ps : j'ai peut être oublier des solution alors de désesspére pas.

louis59496 · Answer

oh pardon, je n'avia spas vue que quelqu'un avait déjà répondu j'ai une petite idée essaye sa : 

Vérifie que tu n'as pas des paramètres personnalisés dans le protocole TCP/IP

Pour ça tu vas sur ta connexion, clique droit --> propriétés-->tu descends jusqu'a Protocole internet TCP/IP--> propriétés, là tu coches (si ce n'est pas le cas) " obtenir une adresse IP automatiquement
en dessous tu mets également les serveurs DNS en automatique

Eugenie79 · Answer

Je suis connecter en réseaux enfin si on peut parler de connexion parce que mon ordinateur ne reconnait pas mon câble éthernet, je ne peux donc pas poursuivre l'instalation de ma live box...

La live box à déjà été échangée.

Il parlait bien de la carte réseau de mon Pc.

Les paramètres TCP/IP ne sont pas personnalisés mais bien automatique...

Eugenie79 · Answer

Oui c'est installé, que dois-je vous fournir comme informations ?
Car j'ai une pleine page de rapports...

Eugenie79 · Answer

Bon le câble réseau est enfin détecté...

Mais le test de connexion dans le diagnotic de l'installation de la live box échoue ainsi que le test de la live box...

Plus rien à comprendre !! :@

Connexion entre pc et live box impossible

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