Prblm de numérisation HP C4680 sur mac

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Kandiz - Modifié par Kandiz le 30/08/2010 à 14:17
Leahkim Messages postés 3081 Date d'inscription jeudi 15 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2014 - 31 août 2010 à 12:17
Bonjour,

J'ai acheter une imprimante photosmart HP C4680 en Juin, tout fonctionne bien (la copie, l'impression, ...) sauf pour la numérisation.

Mon imprimante est branché a un mac OS X , dés que je veux numériser, que sa soit de mon mac ou directement de l'imprimante il me mette un message " erreur de scanner inconnu".

Je les déjà désinstaller et réinstaller plusieurs fois. Mais rien de changer.

Je suis parti au magasin pour l'échanger ou du moin qu'il me trouve une solution, le vendeur ma dit de télécharger le pilote sur HP.
Donc je suis partie sur HP j'ai taper C4680, sur le coter j'ai cliquer sur Téléchargement de pilotes et de logiciels, ensuite j'ai selectionner mac OS X j'ai fait suivant et la il m'affiche Pilote (2) je les télécharger, mais toujours rien de plus.

JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE..

Si vous êtes dans le même cas, ou si vous avez une solutions merci de m'aider.
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1 réponse

Leahkim Messages postés 3081 Date d'inscription jeudi 15 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2014 281
31 août 2010 à 12:17
C'est bien ce logiciel/driver que tu as téléchargé ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-69219-2&lc=en&dlc=en&cc=us&product=3739150&sw_lang=&os=219

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