Abscence d'icones et de menu demarrer sur XP

CESC14 -  
buginformatik Messages postés 2210 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un probleme depuis 2 jours. Les icônes et le menu démarrer sont totalement absents de mon bureau au démarrage et toujours après. Je me suis baladé sur les forums pour chercher des solutions en vain. Au depart il y avait "anti malwares doctor" en plus sur mon ordi (la cata quoi) mais j'ai réussi à le supprimer après quelques essais
Revenons aux icônes et au menu démarrer, cela fait deux jours que je fais CTRL + ALT + SUPP : le gestionnaire des taches pour pouvoir utiliser mon ordi (ce qui me permet d'aller sur le net pour chercher de l'aide).
J'ai tout essayé : explorer.exe, mode sans echec, defragmenter, ccleaner, ...
en vain ...
AU SECOURS
Merci beaucoup d'avance de votre aide

7 réponses

  1. CESC14
     
    voila le rapport

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
    Scan saved at 11:25:27, on 30/08/2010
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    C:\Acer\eManager\anbmServ.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperLite\DKService.exe
    C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
    C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
    C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
    C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Program Files\HiJackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://y.lo.st
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    F2 - REG:system.ini: Shell=
    F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\Userinit.exe
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - (no file)
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [EPM-DM] c:\acer\epm\epm-dm.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ePowerManagement] C:\Acer\ePM\ePM.exe boot
    O4 - HKLM\..\Run: [USBDetector] C:\USBStorage\USBDetector.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
    O4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /auto
    O4 - HKLM\..\RunOnce: [*Restore] C:\WINDOWS\system32\restore\rstrui.exe -i
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [mediafix70700en02.exe] C:\Documents and Settings\pecheux\Application Data\28C0E8DD786D8526AD883CE5D03323F9\mediafix70700en02.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Startup: LimeWire On Startup.lnk = C:\Program Files\LimeWire\LimeWire.exe
    O4 - Startup: Antimalware Doctor.lnk = C:\Documents and Settings\pecheux\Application Data\28C0E8DD786D8526AD883CE5D03323F9\mediafix70700en02.exe
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1109512101054
    O16 - DPF: {6DB731A3-B074-4118-8B1C-32511C65D836} (FotovistaPhotoUploader.ctrFpu) - http://www.mypixmania.com/fr/fr/tools/activex/fpu.cab
    O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
    O16 - DPF: {88764F69-3831-4EC1-B40B-FF21D8381345} (AdVerifierADPCtrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/static/adpform/AdSignerADP-2.0.cab
    O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{28A05D93-4665-4415-BE4C-A73666CBAB44}: NameServer = 193.252.19.3,193.252.19.4
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{350138BD-3938-4157-83AC-127266B3E6AF}: NameServer = 194.2.0.20,194.2.0.50
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{28A05D93-4665-4415-BE4C-A73666CBAB44}: NameServer = 193.252.19.3,193.252.19.4
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{28A05D93-4665-4415-BE4C-A73666CBAB44}: NameServer = 193.252.19.3,193.252.19.4
    O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
    O23 - Service: Notebook Manager Service (anbmService) - OSA Technologies Inc. - C:\Acer\eManager\anbmServ.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
    O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperLite\DKService.exe
    O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
    O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
    O23 - Service: Fax - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
    O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
    O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
    O23 - Service: Sunbelt Personal Firewall 4 (SPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
    O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
    O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
    O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - SOFTWIN S.R.L - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
    O24 - Desktop Component 1: (no name) - https://www.sulkyland.com/accueil/default.aspx
    0
  2. buginformatik Messages postés 2210 Statut Contributeur 54
     
    Télécharge rkill
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Une fois qu'il aura terminé :


    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware


    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
    0
  3. CESC14
     
    J'avais deja malwarebytes : j'ai fait un examen complet et il n'a rien trouvé
    j'ai telecharger rkill et apres :
    This log file is located at C:\rkill.log.
    Please post this only if requested to by the person helping you.
    Otherwise you can close this log when you wish.
    Ran as pecheux on 30/08/2010 at 15:22:43.

    Processes terminated by Rkill or while it was running:

    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    C:\Documents and Settings\pecheux\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe

    Rkill completed on 30/08/2010 at 15:22:50.

    jai toujours pas d'icone ni de menu demarrer.
    et l'icone poste de travail est inconnue quand je vais dans gestionnaire de taches....
    MERCI
    0
  4. buginformatik Messages postés 2210 Statut Contributeur 54
     
    Ouvre Hijackthis et coche :

      O4 - HKCU\..\Run: [mediafix70700en02.exe] C:\Documents and Settings\pecheux\Application Data\28C0E8DD786D8526AD883CE5D03323F9\mediafix70700en02.exe  
       
      O4 - Startup: Antimalware Doctor.lnk = C:\Documents and Settings\pecheux\Application Data\28C0E8DD786D8526AD883CE5D03323F9\mediafix70700en02.exe  
    
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{28A05D93-4665-4415-BE4C-A73666CBAB44}: NameServer = 193.252.19.3,193.252.19.4  
    
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{350138BD-3938-4157-83AC-127266B3E6AF}: NameServer = 194.2.0.20,194.2.0.50  
    
      O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{28A05D93-4665-4415-BE4C-A73666CBAB44}: NameServer = 193.252.19.3,193.252.19.4  
    
      O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{28A05D93-4665-4415-BE4C-A73666CBAB44}: NameServer = 193.252.19.3,193.252.19.4  
       
    O24 - Desktop Component 1: (no name) - http:/www.sulkyland.com 


    Puis supprime ces lignes en cliquant sur FIX CHECKED !
    ~~ Faites nous confiance ~~
    Mettez Toujours vos navigateurs internet à jour ! (IE8, Mozilla 3.6.8)
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. CESC14
     
    jai supprimé
    jai redemarré
    rien
    toujours pas d'icone...
    galere
    merci kan mm
    0
  7. buginformatik Messages postés 2210 Statut Contributeur 54
     
    Okay, maintenant fais ceci : http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2
    (prends des notes sur la marche à suivre pour ne pas te tromper)

    Cette opération conservera tes fichiers perso ;)

    Fais moi sign lorsque tu auras fais celà, et si ton bureau ne vas pas mieux !
    0