Non application réduction = Résiliation SFR ?

Fermé

KariMagix - 28 août 2010 à 19:14
zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 7 sept. 2010 à 21:30

Bonjour,

J'ai souscris un abonnement chez SFR le 27/01/2010 d'un montant de 58€90 par mois pendant 12 mois. Le vendeur m'a dit que je pouvais bénéficier de 10% de réduction sur mes prochaines factures parceque j'avais moins de 24 ans or je constate que cette remise n'a pas été appliquée depuis le début de ma souscription. Je souhaite simplement savoir si c'est un motif valable de résiliation ?

J'attends vos réponses, merci.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 7 658
28 août 2010 à 20:05

Bonsoir
Et tu t'en aperçois que maintenant?.
A mon avis cela serait effectivement un motif mais bon là il me semble que c'est franchement un peu tard quand même non?.

KariMagix
29 août 2010 à 15:05

La question n'est pas de quand est ce que je m'en suis aperçus...

Si c'est bien un motif valable que dois-je indiquer sur ma lettre de résiliation ?

Merci.

zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 7 658
29 août 2010 à 15:31

Oui c'est clair mais il suffit de dire sur la lettre que effectivement tu avais droit à ça et que cela n'a pas été fait et donc à partir de ce jour tu veux que cela soit appliqué.

KariMagix
7 sept. 2010 à 15:50

Je ne souhaite pas que cette réduction soit appliquée maintenant, c'est trop tard. Je souhaite résilier complètement mon abonnement !

zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 7 658
Modifié par zoulou33 le 7/09/2010 à 18:48

et bine lettre en A/R tout simplement de résiliation qui dit que tu veux résilier. Si portabilité par contre ne résilies pas et demande ton RIO et avec le RIO vas voir un autre opérateur et voilà.

KariMagix
7 sept. 2010 à 20:33

Arf, j'ai oublié de préciser que je suis engagé jusqu'au 19 janvier 2011... Je craint vraiment qu'ils refusent ma résiliation...

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