Non application réduction = Résiliation SFR ?

KariMagix -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai souscris un abonnement chez SFR le 27/01/2010 d'un montant de 58€90 par mois pendant 12 mois. Le vendeur m'a dit que je pouvais bénéficier de 10% de réduction sur mes prochaines factures parceque j'avais moins de 24 ans or je constate que cette remise n'a pas été appliquée depuis le début de ma souscription. Je souhaite simplement savoir si c'est un motif valable de résiliation ?

J'attends vos réponses, merci.

1 réponse

  1.
    zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 715
     
    Bonsoir
    Et tu t'en aperçois que maintenant?.
    A mon avis cela serait effectivement un motif mais bon là il me semble que c'est franchement un peu tard quand même non?.
    -1
    1. KariMagix
       
      La question n'est pas de quand est ce que je m'en suis aperçus...

      Si c'est bien un motif valable que dois-je indiquer sur ma lettre de résiliation ?

      Merci.
      0
    2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 715
       
      Oui c'est clair mais il suffit de dire sur la lettre que effectivement tu avais droit à ça et que cela n'a pas été fait et donc à partir de ce jour tu veux que cela soit appliqué.
      0
    3. KariMagix
       
      Je ne souhaite pas que cette réduction soit appliquée maintenant, c'est trop tard. Je souhaite résilier complètement mon abonnement !
      0
    4. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 715
       
      et bine lettre en A/R tout simplement de résiliation qui dit que tu veux résilier. Si portabilité par contre ne résilies pas et demande ton RIO et avec le RIO vas voir un autre opérateur et voilà.
      0
    5. KariMagix
       
      Arf, j'ai oublié de préciser que je suis engagé jusqu'au 19 janvier 2011... Je craint vraiment qu'ils refusent ma résiliation...
      0

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