Connexion internet : réussie puis impossible

Fermé
ARMELLE - 5 nov. 2005 à 17:08
labbask Messages postés 2 Date d'inscription samedi 5 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2005 - 9 nov. 2005 à 08:49
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un ordinateur portable. J'ai configuré la connexion internet. J'ai réussi à me connecter et à naviguer deux fois. La troisième fut impossible, depuis un message m'indique "proxy de messagerie symantec". Les deux ont-ils un rapport ?
Je précise que je ne suis pas très douée en informatique, alors si vous pouviez m'aider je vous en serai très reconnaissante.
merci,
à bientôt

3 réponses

fabrice11901 Messages postés 787 Date d'inscription dimanche 31 juillet 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2007 64
5 nov. 2005 à 17:51
Bonjour, près a vous aider... comment vous connectez-vous à internet? avez-vous un modem qui est branché en usb ou éternet? quel fai avez-vous? en fonction de tout ça on peut remettre votre connexion en forme !
cordialement
Fabrice
Si vous préférez me contacter par mail : f.terrancle@neuf.fr
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legolie Messages postés 136 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2008 67
5 nov. 2005 à 20:17
Bonsoir,
Je suppose que tu as Norton Antivirus et que le problème vient de là.
Essaie de désactiver le parefeu de Norton.
Tu dois avoir une icône dans la barre des tâches, clic droit dessus, et après tu choisis Configurer ou un truc comme ça.
Essaie de voir comment est configuré Norton (ne l'ayant pas chez moi, je ne peux pas trop de guider !).
Et pour la suite, j'attends ta réponse !
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labbask Messages postés 2 Date d'inscription samedi 5 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2005
9 nov. 2005 à 08:45
merci pour la réponse,
pour l'instant l'ordinateur n'est plus en ma possession, c'est mon fils qui l'a. dès que je le récupère je revois le problème et te contacte.
merci pour l'aide,
à bientôt
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fabrice11901 Messages postés 787 Date d'inscription dimanche 31 juillet 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2007 64
5 nov. 2005 à 20:44
ça peut venir aussi de norton... mais norton à la poubelle et prend avast... c'est gratuit et trop puissant... tchao
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labbask Messages postés 2 Date d'inscription samedi 5 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2005
9 nov. 2005 à 08:49
merci pour la réponse,
j'ai essayé de modifier norton, mais sans succès.
l'ordinateur n'est pas chez moi pour l'instant, dès que je le récupère je retente la connexion.
merci
à bientôt
armelle
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