Boîtier HD FREE
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TSIPORA
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nirG95 Messages postés 291 Date d'inscription lundi 21 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2010 - 27 août 2010 à 20:20
nirG95 Messages postés 291 Date d'inscription lundi 21 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2010 - 27 août 2010 à 20:20
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9 réponses
essayez le hard reboot des deux appareils
pour le modem
retirer fil d'alim et rebrancher
quand vous voyez chenillard redébranchez
ceci 5fois de suite
pour le boitier ensuite
retirez fil d'alim
appuyez sur une des touches
rebranchez
quand vous voyez firmware relâchez
pour le modem
retirer fil d'alim et rebrancher
quand vous voyez chenillard redébranchez
ceci 5fois de suite
pour le boitier ensuite
retirez fil d'alim
appuyez sur une des touches
rebranchez
quand vous voyez firmware relâchez
LordMacDragus
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26 août 2010 à 21:09
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Salut,
Contacte Free via le Chat disponible sur leur site. C'est gratuit et ça peut résoudre le problème. Si après l'assistance par chat ton problème n'est toujours pas réglé, demande (toujours sur le chat) à ce que l'on envoi un technicien.
https://assistance.free.fr/contact/index.php?code=0
A+ =)
Contacte Free via le Chat disponible sur leur site. C'est gratuit et ça peut résoudre le problème. Si après l'assistance par chat ton problème n'est toujours pas réglé, demande (toujours sur le chat) à ce que l'on envoi un technicien.
https://assistance.free.fr/contact/index.php?code=0
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nirG95
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27 août 2010 à 10:37
27 août 2010 à 10:37
As-tu pensé a resyncro les deux boitiers CPL ?
Cdlt.
Cdlt.
Bonsoir,
Merci de la réponse. J'ai exécuté ces opérations...mais résultat zéro. Ce que je ne comprends pas dans votré réponse, c'est que lorsque je débranche la boîte HD, elle ne peut pas s'allumer pour que je puisse voir apparaître Firmware avant de la rebrancher?
Cordialement
Merci de la réponse. J'ai exécuté ces opérations...mais résultat zéro. Ce que je ne comprends pas dans votré réponse, c'est que lorsque je débranche la boîte HD, elle ne peut pas s'allumer pour que je puisse voir apparaître Firmware avant de la rebrancher?
Cordialement
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Bonsoir,
Merci de votre réponse. J'ai fait deux hard reboot des boîtes ADSL et HD commpe indiqué sur la documentation de free mais j'ai toujours la même réponse sur l'écran de télé "Vérifiez le lien ethernet avec la boîte ADSL", ce que j'ai fait bien sûr.
Cordialement
Merci de votre réponse. J'ai fait deux hard reboot des boîtes ADSL et HD commpe indiqué sur la documentation de free mais j'ai toujours la même réponse sur l'écran de télé "Vérifiez le lien ethernet avec la boîte ADSL", ce que j'ai fait bien sûr.
Cordialement
nirG95
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27 août 2010 à 17:26
27 août 2010 à 17:26
Avez-vous resyncronisé vos boitiers CPL ?
Bonsoir,
Oui, j'ai fait un hard reboot des 2 boîtes comme indiqué sur la documentation de Free...mais la boîte HD rest toujours bloquée sur l'étape 1 avec une fenêtre sur la télé indiquant "Vérifiez le lien ethernet avec la freebox ADSL", ce que j'ai fait mais j'en suis toujours au même point!
Merci encore
Cordialement
Oui, j'ai fait un hard reboot des 2 boîtes comme indiqué sur la documentation de Free...mais la boîte HD rest toujours bloquée sur l'étape 1 avec une fenêtre sur la télé indiquant "Vérifiez le lien ethernet avec la freebox ADSL", ce que j'ai fait mais j'en suis toujours au même point!
Merci encore
Cordialement
LordMacDragus
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27 août 2010 à 17:34
27 août 2010 à 17:34
Faits ceci :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18980083-boitier-hd-free#2
Tu paies un abonnement tous les mois, tu n'a pas à résoudre le problème toi même.
=)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18980083-boitier-hd-free#2
Tu paies un abonnement tous les mois, tu n'a pas à résoudre le problème toi même.
=)
Merci de ta suggestion...mais je n'ai pas envie de payer des frais de hotline ou de déplacement d'un technicien!
Cordialement
Cordialement
LordMacDragus
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Modifié par LordMacDragus le 27/08/2010 à 18:47
Modifié par LordMacDragus le 27/08/2010 à 18:47
"mais je n'ai pas envie de payer des frais de hotline"
Le Tchat dont je te parle est GRATUIT.
"ou de déplacement d'un technicien! "
Les frais de déplacement du technicien te seront facturés uniquement si tu ne réalise pas les manipulations que te conseillera le conseiller sur le Tchat.
=)
Le Tchat dont je te parle est GRATUIT.
"ou de déplacement d'un technicien! "
Les frais de déplacement du technicien te seront facturés uniquement si tu ne réalise pas les manipulations que te conseillera le conseiller sur le Tchat.
=)
nirG95
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27 août 2010 à 20:20
27 août 2010 à 20:20
Je vais posté le 3eme message pour savoir si tu as resyncro tes boitiers CPL ?
salut
https://www.commentcamarche.net/faq/19434-freebox-hard-reboot
https://www.commentcamarche.net/faq/19434-freebox-hard-reboot
LordMacDragus
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27 août 2010 à 18:48
27 août 2010 à 18:48
Manipulation déjà effectuée. Il faut lire les messages !
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18980083-boitier-hd-free#7
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18980083-boitier-hd-free#7