Problème d'installation avec windows 7

Résolu
ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre -  
ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre -
Bonjour,

Avant j'avais win xp, et avec ça j'avais mon imprimante et ma webcam, maintenant j'ai win 7 mais ma webcam et mon imprimante n'est plus compatible avec win 7...

J'ai les drivers des 2 logiciel, mais windows dit qu'ils ne sont pas compatible!!

Je ne veut pas les foutre a la poublelle, faut que j'installe. merci pour votre aide.

37 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est que Windows 7 refuse d'utiliser une imprimante et une webcam anciennes, malgré la présence de drivers censés les rendre compatibles. Des solutions évoquées incluent l'installation des pilotes proposés par le constructeur pour Windows 7, la réinstallation complète et la vérification du modèle exact. Pour l'imprimante, plusieurs répondants suggèrent de tester l'option de pilote compatible indiquée sur le site officiel et de vérifier le choix de l'imprimante par défaut. En cas de doute, des indications matérielles comme un câble défectueux ou l'appareil lui‑même peuvent expliquer l'échec et justifient d'essayer une autre configuration ou port.

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  1. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    Tu as essayé via Update si l'assistant te trouve un pilote compatible ?

    A+
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  2. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    pour l'imprimante je viens de résoudre mon problème via le site officiel de HP.

    MAIS la webcam est toujour un problème! pfff!!! :((
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  3. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    J'ai parlé tros vite! :( même l'imprimante lors de l'installation a eu un problème...

    Jsai pas quoi faire aidez moi stp.
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  4. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu peux nous donner la marque et modèle de ton matériels ?
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  6. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    J'ai essayé de télécharger les drivers par internet aussi mais, ils ne sont pas compatible avec win 7 je pense que le problème est là!!!

    Imprimante: HP PSC 1410
    Webcam: HERCULES DELUX OPTICAL GLASS
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  7. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Et la marque et modèle de la webcam et l'imprimante ?
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  8. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    J'ai inscrit en haut... en gras!
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  9. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    ok, tu as modifié ton message.

    pour l'imprimante >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=441115&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=7&submit.x=1&lang=fr&cc=fr

    pour la webcam >>> https://support.hercules.com/en/
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  11. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    Pour l'imprimante, j'avais télécharger du même liens avant, mais l'installation avait échoué... J'espère que cet fois ci ça marchera :) merci.
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  12. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    J'ai réussi a installer la webcam :) elle fonctionne très bien! un grand merci pour pico.I

    J'espère que l'imprimante fonctionnera aussi ainsi.
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    1. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
       
      il faut désinstaller l'ancien pilote ^^^
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  13. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    méthode de désinstallation de l'imprimante >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01841371&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=441115
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  14. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    ok tous va bien maintenant l'imprimante fonctionne aussi, j'ai pas besoin de désinstaller car hier j'avais installer et aujourd'hui aussi je viens d'installer 2 fois la même pilote, il a extrait tous.

    merci encore.
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  15. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    De rien ;)

    Bonne soirée
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    1. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
       
      re bonjour PICO.L, le problème de mon imprimante n'a pas été résolu car je pense que le liens que tu ma donné n'est pas compatible avec mon imprimante! Le modèle de mon imprimante c'est HP PSC 1410. Toi tu ma donné le 1400. Quand j'essaye d'imprimer un doc l'imprimante fonctionne mais le document est vide! tout blanc rien a été imprimé c bizarre. L'encre est plain!!!
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  16. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    salut,

    rien compris.

    Tu dis ton message précédent:ok tous va bien maintenant l'imprimante fonctionne aussi

    et dans message 16 : le problème de mon imprimante n'a pas été résolu

    je t'ai donné le pilote de l'imprimante Tout-en-un HP PSC 1410 , regarde ici >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=441115&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&tmp_track_link=ot_we/prodlink/fr_fr/441115/loc:0&cc=fr
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  17. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    Oui l'imprimante fonctionne bien mais le seul problème c'est qu'il n'imprime pas le document papier A4 pour être précis!

    Pourtant ya de l'encre...
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  18. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    dans le lien que je viens de te donner, tu trouves tout.

    par exemple >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01924879&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=441115&lang=fr
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  19. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    Merci pour ton aide mais le liens que j'ai télécharger auparavant c le modèle 1400
    Je peus te donner une preuve ça, j'ai une boite de dialogue ALIGNEMENT DE CARTOUCHE avec le nom de l'imprimante HP PSC 1400 SERIES

    moi c le modèle 1410!
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  20. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tout-en-un HP PSC 1410 est la série PSC 1400 non ! >>> clique ici <<<
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  21. ilyasoksuz Messages postés 746 Statut Membre 18
     
    OK daccord, pk il imprime pas alors?
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