Problème d'installation avec windows 7

Résolu
ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Avant j'avais win xp, et avec ça j'avais mon imprimante et ma webcam, maintenant j'ai win 7 mais ma webcam et mon imprimante n'est plus compatible avec win 7...

J'ai les drivers des 2 logiciel, mais windows dit qu'ils ne sont pas compatible!!

Je ne veut pas les foutre a la poublelle, faut que j'installe. merci pour votre aide.



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37 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
voir le lien du message 19
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Le bouton Service imprimante n'est pas visible!!
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
J'ai fait tout ce qui ma dit mais IMPOSIBLE!!! L'ordinateur ne sais pas envoyer a l'imprimante un message d'impresion...

a mon avis il n'est pas compatible avec win 7. c normal mon imprimante date de 5 ans carement, même le CD de driver le dit que c rien que pour xp et 98...

donc poubelle il vaut plus rien je trouve ?? nn?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
d'après le constructeur, l'imprimante est compatible avec windows 7 ( puisqu'il propose le pilote compatible sur le site )

essaies l'option 2 >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01983390&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4062&product=441115&sw_lang=

Sinon, peut être un problème matériel ( câble ou l'imprimante elle même )
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Que je suis con!!! mon exploration c win 7 ultimate moi j'avais choisi l'option win 7 tous simplement...
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Amine-bm Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
t'as deja pensé a les mettre a jour ? essaye touslesdrivers.com
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Les pilotes que j'ai installé pour l'imprimante, ont déja été mis à jour par le site HP.

Je me suis même rendu dans le site touslesdriver.com, j'ai fait une analyse de périphérique, tout est OK il manque rien! Il me dit que l'imprimante est bien installé...

Mais le problème, c'est que, quand j'essaye d'imprimer j'ai une boîte de dialogue qui s'ouvre, appelé DOCUMENT XPS. et comme option il y a ENREGISTRER et ANNULER, j'ai essayer enregistrer mais rien ne ce passe!

Je pense que le problème est au niveau du périphérique imprimante... voici un aperçu.

http://img353.yukle.tc/images/1490Sans_titre-1.jpg
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
salut,

ce n'est pas ton imprimante qui est sélectionnée par défaut.

dans " périphériques et imprimantes, un clic droit dans ton imprimante et sélectionne " Définir comme imprimante par défaut "
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
j'ai fait clic droit sur l'imprimante mais il n'y a pas définir comme imprimante par défaut...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
c'est ton imprimante avec le point " ! " jaune, le pilote n'est pas bien installé
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Je désinstalle tous puis je réinstal alors?
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Amine-bm Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
essaye ^^
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Vous pensez que si j'achète une nouvelle imprimante, est ce que je pourrais insérer mes cartouches d'encre dans la nouvelle?

hp, noir: 21 couleur: 22
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
ça ne sert à rien d'acheter une nouvelle imprimante si tu n'installes pas le pilote.
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Mais le pilote est installé! J'ai fait une analyse sur le site touslesdrivers.com
Le système me dit qu'il ne manque pas de pilote.... Le problème c'est au niveau du périphérique imprimante car le périphérique n'est même pas à défaut. Ya pas moyen de le mettre en marche pour qu'il imprime :(

Si tu veut on peut faire une assistance à distance par MSN. Ou sinon je vois pas comment je peux résoudre ce problème fastidieux.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
on continue sur ici.

Désinstalles tout puis recommences l'installation
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
OK on recommence tout à 0, j'espère que ça résoudra le problème...
Donc voila, j'ai désinstallé. Jusqu'à présent j'avais désinstaller 2 fois! Je ne pense pas que ça servira à grand chose. Pour moi le problème c'est au niveau du périphérique de l'imprimante car le périphérique de l'imprimante n'est pas à défaut! Jveux bien le mettre à défaut mais ya pas moyen c'est à dire qu'il n'y a pas onglet pour ça.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
tu ne peux pas sélectionner l'imprimante par défaut tant que tu n'as pas installé le pilote
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Mais le pilote était déja installé!!!
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
non, il est mal passé
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
renvoi le lien de téléchargement si tu veut
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
le lien est dans cette discussion.
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
J'ai reinstaller, j'essaye d'installer une imprimante maintenant, on me propose des model de logiciel... J'ai ici hp photosmart 3.5 mais je sais pas quelle séries?
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
On me demande le modèle de l'imprimante, mais il n'y a pas le modèle hp psc 1410
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
J'ai reinstaller, j'essaye d'installer une imprimante maintenant, on me propose des model de logiciel

je ne sais vraiment pas ce que tu es en train de faire ???

si c'est la même imprimante de ton sujet initial HP PSC 1410 , je t'ai donne le lien du pilote ici >>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18969133-probleme-d-installation-avec-windows-7#8

PS: choisir la version de ton windows 7 ( 32 ou 64 bits)
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Lors de l'installation j'ai eu une erreur. Avec le rapport d'erreur et les marches a suivre, j'ai tout fait, maintenant je doit installer l'imprimante avec le modèle mais hp psc 1410 ya pas! ya que 1500 series et officejet 5600 series.



ps: je viens de m'inscrire au forum HP pour avoir encore + d'aide...
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ilyasoksuz Messages postés 643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
http://img353.yukle.tc/images/3857Sans_titre-1.jpg
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