Problème d'installation avec windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Avant j'avais win xp, et avec ça j'avais mon imprimante et ma webcam, maintenant j'ai win 7 mais ma webcam et mon imprimante n'est plus compatible avec win 7...

J'ai les drivers des 2 logiciel, mais windows dit qu'ils ne sont pas compatible!! 

Je ne veut pas les foutre a la poublelle, faut que j'installe. merci pour votre aide.



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.5.6

pico.l · Answer

Bonjour,

Tu as essayé via Update si l'assistant te trouve un pilote compatible ?

A+

ilyasoksuz · Answer

pour l'imprimante je viens de résoudre mon problème via le site officiel de HP.

MAIS la webcam est toujour un problème! pfff!!! :((

ilyasoksuz · Answer

J'ai parlé tros vite! :( même l'imprimante lors de l'installation a eu un problème... 

Jsai pas quoi faire aidez moi stp.

pico.l · Answer

Tu peux nous donner la marque et modèle de ton matériels ?

ilyasoksuz · Answer

J'ai essayé de télécharger les drivers par internet aussi mais, ils ne sont pas compatible avec win 7 je pense que le problème est là!!!



Imprimante: HP PSC 1410
Webcam: HERCULES DELUX OPTICAL GLASS

pico.l · Answer

Et la marque et modèle de la webcam et l'imprimante ?

ilyasoksuz · Answer

J'ai inscrit en haut... en gras!

pico.l · Answer

ok, tu as modifié ton message.

pour l'imprimante >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=441115&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=7&submit.x=1&lang=fr&cc=fr

pour la webcam >>> https://support.hercules.com/en/

Gael03 · Answer

Coucou, si tu as toujours des soucis tu peux essayer la détection auto de tous les drivers : 
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
ça résout souvent pas mal de problèmes :)

ilyasoksuz · Answer

Pour l'imprimante, j'avais télécharger du même liens avant, mais l'installation avait échoué... J'espère que cet fois ci ça marchera :) merci.

ilyasoksuz · Answer

J'ai réussi a installer la webcam :) elle fonctionne très bien! un grand merci pour pico.I

J'espère que l'imprimante fonctionnera aussi ainsi.

pico.l · Answer

méthode de désinstallation de l'imprimante >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01841371&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=441115

ilyasoksuz · Answer

ok tous va bien maintenant l'imprimante fonctionne aussi, j'ai pas besoin de désinstaller car hier j'avais installer et aujourd'hui aussi je viens d'installer 2 fois la même pilote, il a extrait tous. 

merci encore.

pico.l · Answer

De rien ;)

Bonne soirée

pico.l · Answer

salut,

rien compris.

Tu dis ton message précédent:ok tous va bien maintenant l'imprimante fonctionne aussi

et dans message 16 : le problème de mon imprimante n'a pas été résolu 


je t'ai donné le pilote de l'imprimante  Tout-en-un HP PSC 1410 , regarde ici >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=441115&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&tmp_track_link=ot_we/prodlink/fr_fr/441115/loc:0&cc=fr

ilyasoksuz · Answer

Oui l'imprimante fonctionne bien mais le seul problème c'est qu'il n'imprime pas le document papier A4 pour être précis! 

Pourtant ya de l'encre...

pico.l · Answer

dans le lien que je viens de te donner, tu trouves tout.

par exemple >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01924879&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=441115&lang=fr

ilyasoksuz · Answer

Merci pour ton aide mais le liens que j'ai télécharger auparavant c le modèle 1400
Je peus te donner une preuve ça, j'ai une boite de dialogue ALIGNEMENT DE CARTOUCHE avec le nom de l'imprimante HP PSC 1400 SERIES

moi c le modèle 1410!

pico.l · Answer

Tout-en-un HP PSC 1410 est la série PSC 1400 non ! >>> clique ici <<<

ilyasoksuz · Answer

OK daccord, pk il imprime pas alors?

pico.l · Answer

voir le lien du message 19

ilyasoksuz · Answer

Le bouton Service imprimante n'est pas visible!!

ilyasoksuz · Answer

J'ai fait tout ce qui ma dit mais IMPOSIBLE!!! L'ordinateur ne sais pas envoyer a l'imprimante un message d'impresion...

a mon avis il n'est pas compatible avec win 7. c normal mon imprimante date de 5 ans carement, même le CD de driver le dit que c rien que pour xp et 98... 

donc poubelle il vaut plus rien je trouve ?? nn?

pico.l · Answer

d'après le constructeur, l'imprimante est compatible avec windows 7 ( puisqu'il propose le pilote compatible sur le site )

essaies l'option 2 >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01983390&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4062&product=441115&sw_lang=

Sinon, peut être un problème matériel ( câble ou l'imprimante elle même )

ilyasoksuz · Answer

Que je suis con!!! mon exploration c win 7 ultimate moi j'avais choisi l'option win 7 tous simplement...

Amine-bm · Answer

t'as deja pensé a les mettre a jour ? essaye touslesdrivers.com

ilyasoksuz · Answer

Les pilotes que j'ai installé pour l'imprimante, ont déja été mis à jour par le site HP.  

Je me suis même rendu dans le site touslesdriver.com, j'ai fait une analyse de périphérique, tout est OK il manque rien! Il me dit que l'imprimante est bien installé...  

Mais le problème, c'est que, quand j'essaye d'imprimer j'ai une boîte de dialogue qui s'ouvre, appelé DOCUMENT XPS. et comme option il y a ENREGISTRER et ANNULER, j'ai essayer enregistrer mais rien ne ce passe!  

Je pense que le problème est au niveau du périphérique imprimante... voici un aperçu.  

http://img353.yukle.tc/images/1490Sans_titre-1.jpg

pico.l · Answer

salut,

ce n'est pas ton imprimante qui est sélectionnée par défaut.

dans " périphériques et imprimantes, un clic droit dans ton imprimante et sélectionne " Définir comme imprimante par défaut "

ilyasoksuz · Answer

j'ai fait clic droit sur l'imprimante mais il n'y a pas définir comme imprimante par défaut...

ilyasoksuz · Answer

Vous pensez que si j'achète une nouvelle imprimante, est ce que je pourrais insérer mes cartouches d'encre dans la nouvelle?

hp, noir: 21 couleur: 22

pico.l · Answer

ça ne sert à rien d'acheter une nouvelle imprimante si tu n'installes pas le pilote.

pico.l · Answer

on continue sur ici.

Désinstalles tout puis recommences l'installation

pico.l · Answer

tu ne peux pas sélectionner l'imprimante par défaut tant que tu n'as pas installé le pilote

ilyasoksuz · Answer

On me demande le modèle de l'imprimante, mais il n'y a pas le modèle hp psc 1410

pico.l · Answer

J'ai reinstaller, j'essaye d'installer une imprimante maintenant, on me propose des model de logiciel

je ne sais vraiment pas ce que tu es en train de faire ???

si c'est la même imprimante de ton sujet initial HP PSC 1410 , je t'ai donne le lien du pilote ici >>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18969133-probleme-d-installation-avec-windows-7#8

PS: choisir la version de ton windows 7 ( 32 ou 64 bits)

ilyasoksuz · Answer

Lors de l'installation j'ai eu une erreur. Avec le rapport d'erreur et les marches a suivre, j'ai tout fait, maintenant je doit installer l'imprimante avec le modèle mais hp psc 1410 ya pas! ya que 1500 series et officejet 5600 series.



ps: je viens de m'inscrire au forum HP pour avoir encore + d'aide...

ilyasoksuz · Answer

http://img353.yukle.tc/images/3857Sans_titre-1.jpg