impossible de désinstaller a-squared free

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.8

bonjour,

je souhaiterais désinstaller a-squared free mais il n'apparait pas dans mes programmes, j'ai tenté par l'intermédiaire de cleaner mais il n'apparait pas non plus. Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait?

flo-91 · Answer

Salut,

Essayes avec ce logiciel, cela devrait fonctionner :)  

https://www.clubic.com/telecharger-fiche39528-revouninstaller.html


Un tuto pour t'aider :

http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/

bibi · Answer

salut flo, merci de ta réponse, j'ai fait ce que tu m'as dit mais a-squared free n'apparait pas dans revouninstaller, aurais tu une autre idée? En sachant qu'a-squared free apparait sur mon bureau et ds le menu démarrer.

flo-91 · Answer

Il est peut-etre mal installé.
Tu le réinstalle avec le cd comme sa pour voir ce que sa fait.
Tu vois ensuite si sa fonctionne.

bibi · Answer

excuse moi mais je ne comprends pas avec quel cd tu veux que je le réinstalle, je l'ai installé via le site ccm.

flo-91 · Answer

ah pardon ben retelecharge le.

bibi · Answer

j'ai tenté une mise à jour pr voir et ça me dit que ça a changé de nom, maintenant, il s'appelle emsisoft anti malware et on me propose de désinstaller a-squared free pr installer la version gratuite de emsisoft, tu étais au courant ou c'est un traquenard (je suis désolée, je n'y connais pas grand chose). Merci de m'aider

flo-91 · Answer

Bon, j'ai trouvé autre chose :  


Avec revo uninstaller :  

Active le mode chasseur :  

Une cible apparait sur ton bureau, il faut la faire glisser sur l'icone d'a-squared de ton bureau et cliquer sur "désinstaller"  


Aide en images :  

Etape 4.  

http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/  

 *>flo-91<*®  

N'hésitez pas a faire un tour dans la faq du forum ( rubrique astuce ),   
il y a peut être déjà  la solution à votre problème   =)

bibi · Answer

c'est fait avec le mode chasseur, une fenetre s'ouvre en me disant qu'il n'y a pas de package d'installation trouvé et on me conseille de tenter la désinstallation à partir de la fenetre principale. On me dit d'aller sue C:/program files/a-squared free/a2free.exe   J'ai fait ça, j'ai trouvé a2free.exe (et plein d'autres dossiers) ds le dossier a-squared free. Apparemment je ne peux le désinstaller car on ne me le propose pas, je ne pourrais que le supprimer, je fais ça? ou c'est que ça ne marche pas? je te dis ça car si je supprime juste a2free.exe dans le dossier a-squared free, il restera d'autres dossiers ds le dossier a-squared free. Tu comprends ce que je dis car je ne sais pas si je suis claire?

flo-91 · Answer

Es tu sous une session administrateur ? 
Si non, il faut en créer une et faire la manip 

=> Panneau de config, options comptes utilisateurs...  un truc comme ca :) 
 *>flo-91<*® 

N'hésitez pas a faire un tour dans la faq du forum ( rubrique astuce ),  
il y a peut être déjà  la solution à votre problème   =)

bibi · Answer

je suis sur mon compte administrateur et il n'existe pas d'autres administrateurs sur mon pc, je suis la seule

bibi · Answer

est-ce que je tente la réinstallation d'a-squared free sous son nouveau nom puis ensuite le désinstaller?

flo-91 · Answer

Ok, bibi :


On va commencer par analyser ton pc, :

Télécharges Zhpdiag ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, dézippes le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

Clique sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.

Rends toi sur http://www.cijoint.fr clic sur Parcourir, choisis le rapport sur ton bureau et clic sur Créer le lien,
Un lien te sera généré, postes le dans ta prochaine réponse .

flo-91 · Answer

Ok,je vois 2 antivirus sur ton pc : panda et avira
N'oublie pas : 1 seul antivirus sur un pc, plusieurs entrainent des conflits.

Il faut en supprimer un, si tu as payé panda, garde-le et virer avira.

Une fois ceci fait, reposte un nouveau rapport ZHP comme tu as fait plus haut avec cijoint, tu as quelques infections et je devrait pouvoir te faire virer a-squared :-)

bibi · Answer

je ne comprends pas car je n'ai mis que avira sur mon pc... je ne sais pas ce que vient faire panda là dedans... je n'en ai meme jamais entendu parler... bon je fais ce que tu me demandes...

flo-91 · Answer

Ok, 

La suite alors :  

On va voir ce que sava donner avec a-squared, je te vire au passage des infections de recherche de navigateur ( ces infections peuvent rediriger ta navigation internet ) :  


* Lance ZHPFix (via ZHPDiag)  
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)  
* Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :  

  
O69 - SBI: SearchScopes {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}- (Bing) - https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=69DA0EF8272048D9864AF4DB37211DE8  
O69 - SBI: SearchScopes {351E5CE1-7498-4663-BE93-2753D8FEA600}- (Yahoo! Search) - https://search.yahoo.com/  
O69 - SBI: SearchScopes {3E71F516-4BA9-434A-91AD-8312BB332B92}- (Bing) - https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=69DA0EF8272048D9864AF4DB37211DE8  
O69 - SBI: SearchScopes {EEE7E0A3-AE64-4dc8-84D1-F5D7BAF2DB0C}- (Winamp Search) - http://slirsredirect.search.aol.com  
O42 - Logiciel: Macrogaming SweetIM 2.1 - (.Macrogaming LTD..) [HKLM]  
[HKCU\Software\Winamp Toolbar]  
O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) . (.Emsi Software GmbH - a-squared Service.) - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe    
[HKLM\Software\Panda Software]  
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Panda Security     

* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »  
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  


Tu as aussi une infection usb que l'on traitera après :-)  
 *>flo-91<*®  

N'hésitez pas a faire un tour dans la faq du forum ( rubrique astuce ),   
il y a peut être déjà  la solution à votre problème   =)

flo-91 · Answer

Ok, a-squared toujours là ?

Reposte un nouveau rapport ZHPDIAG stp.

flo-91 · Answer

Bon, quelques infections sont déja parties, il en reste une, et a-squared est vraiment difficile à virer ^^" :


/!\ Utilisateur de vista et windows 7 : ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 

>Usbfix<

>Télécharge USBFIX de Chiquitine29, C_xx  ici :

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe

>/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir 

> Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

>Choisir l'option 2 Suppression et laisser travailler l'outil

Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.


* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

flo-91 · Answer

Ok mais a-squared n'est toujours pas désinstallé ?

Impossible de désinstaller a-squared free

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