Pop up intempestives et lenteur du PC

Miss shine Messages postés 3 Statut Membre -  
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai un réel problèmes de navigation sur mon PC portable ( je suis en connexion wifi et utilise IE et Vista...)
La navigation est anormalement lente sur internet et l'ordi en général, est ce du à un virus? De plus des fenêtres pop up s'ouvrent d emanières arbitraires à chaque connexion et recherche sur internet. C'est insupportable et je suis totalement désarmée face à ce problème, n'ayant aucune compétence en informatique.
Pourriez vous me conseiller, m'xpliquer les manipulations à faire et démarches à suivre afin de résoudre ce problème?
Merci par avance pour vos réponses, j'ai réellement besoin de vos lumières....
Ben cordialement.

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5 réponses

Michael2507 Messages postés 1050 Statut Membre 123
 
En effet sa se pourrait. Je n'ai donné que des liens vers ce que je connaissai, pour le reste; aux autres de completer ^^
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
bonjour

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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Utilisateur anonyme
 
c'est cool que tu puisses intervennir!!!
j'avais peur que Miss shine se retrouve seul avec son probleme!
merci
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
c'est pour la photo profil que je viens...
(sourire)

Miss shine

=> ZHPdiag
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Miss shine Messages postés 3 Statut Membre
 
Hummmm... On se calme!!!... LOL enfin je suis en train d'executer ce que tu m'as dit de faire... Merci en tout cas pour l'aide et le copliment si c'en est un!
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Miss shine
 
Voila le lien de ZHP.... J'espère que j'ai tout fait correctement
https://www.cjoint.com/?iwrHYDdGYU

Merci de nouveau de prendre le temps de résoudre mon pb....
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
pas d'infection visible sur le rapport


DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)


Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

ou

http://www.archive-host.com

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

choisis l'option Search

laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
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Michael2507 Messages postés 1050 Statut Membre 123
 
Bonjour. La lenteur peut venir de plusieurs choses :
-Disque dur saturé ou quasiment plein
-Clés de registre obsoletes
-Programmes et services effectués en fond trop gourmands.
la meilleure solution : installer ccleaner (gratuit) et suivre ce tuto pour l'utiliser et faire le ménage dans windows : http://www.bibou0007.com/nettoyeurs-et-optimiseurs-f79/tutorial-ccleaner-t362.htm
Pour les pop-ups intempestives, malwarebytes et spybot s'en chargeront a merveille ( l'analyse de spybot dure assez longtemps mais est efficace). Voici les liens pour les telecharger :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
En esperant que ca t'aide. Bonne chance !
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Utilisateur anonyme
 
salut michael2507,
j'aurais penser a des infections plutot tel que lo.st ou navipromo ou même lop.com mais bon... je te laisse.
a+
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Miss shine
 
Je m'y attèle immédiatement... et je reviens vers toi si ça ne te dérange pas.. Merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre.. ;-)
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Utilisateur anonyme
 
je suis desoler, je pourrais t'aider mais, je n'ai pas le droit... je suis en cour de formation.
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Miss shine Messages postés 3 Statut Membre
 
A 91300... comment ça? Ce serait adorable de me donner ton point de vue sur ce pb... 2 avis valent mieux qu'un... sans aucune offense Michaek2507 ( tu es le seul à avoir pris le temps...) J'ai lancé le CCleaner... J'attends!!!
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