mise a jour de kaspersky

Question

Salut a tous.
Voila je suis connecté au net via la freebox configurée en routeur. Je pocede également le firewall zone alarme ainsi que l'antivirus kaspersky.
Mon problème vient que lorsque je veut mettre a jour mon antivirus il n'arrive pas a ce connecter aux bases de données ( la licence est tjs valides). J'ai essayé en désactivant zone alarme tjs le meme pb.
Cela peut il venir de la free box? dans ce cas que dois je faire pour pouvoir mettre a jour mon anti virus.
Merci d'avance.

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didou29 · Accepted Answer

bonjour,une indication sur le portail kasperky:http://kb.kaspersky.fr/index.php?PopShowID=395&HigLight=mise%20a%20joura+

sebsauvage · Answer

Je ne pense pas que cela puisse venir de la freebox, même en mode routeur.Est-ce que Kaspersky affiche un message d'erreur précis quand il n'arrive pas à faire sa mise à jour ?

didou29 · Answer

bonjour,

Dans zone alarm, tu dois autoriser dans la zone accès et la zone serveur le programme suivant :

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal\kavsvc.exe

Salut à+

lussifer · Answer

je pense que c l'anti hack qui est la cause tu a dut interdire l'acces au fornisseur
essaye de le desinstaler et de reinstaller en faisant attention au autorisation d'acces a ton pc normalement ca marcheras apres en tous cas pour moi ca a marcher

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