[windows Media player ] erreur de fonct.

bonjour a tous ,

des que je veu ouvrir une fichier windows media player , j'ai le message suivant : " une erreur d'application interne s'est produite. "

puis j'ai :

une fenetre ou il est ecrit : " l'instruction à "0x59492522" emploie l'adresse mémoire " 0x521f6128". la mémoire ne peut pas être " read".
cliquez sur OK pour terminer le programme "

je ne sais plus quoi faire... et quand je dé-sintalle puis re-installe ca refait exactement pareil .

merci