Problème de connexion

Bonjour à tous,
j'ai un gros problème, une copine a installé AVAST et depuis elle n'arrive plus à se connecter à internet. Quand elle clique sur son fournisseur d'accès, il lui dit impossible d'ouvrir la page. Elle ne sait plus quoi faire et moi non plus !! quelqu'un peut nous aider?
Merci d'avance.

4 réponses

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  1. as t elle essayer de le desinstaller pour voir si elle arrive à nouveau de se connecter ?
    1. oui c'est ce je lui ai de faire, elle essaie et elle me tiens au courant.
      1. est ce que son problème peut aussi venir de sa carte réseau? Parce que l'autre jour elle avait un problème avec sa carte
        1. c'est possible mais tu dis que c'est depuis l'installation d'avast