Pb ouverture de session Windows 7 !

Résolu
valentiiine Messages postés 7 Statut Membre -  
valentiiine Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui mon nouvel ordi sous windows 7 et tout s'est bien passé jusqu'à ce que je le redémarre et qu'on me demande mon mot de passe !
Je m'en souviens mais ça ne marche pas ... (si, si!)
J'ai essayé le mode sans échec, la réinstallation et la restauration du système et ... à chaque fois on me demande ce fameux mot de passe !
Je suis complètement bloquée, je ne peux accéder à ...rien !

Ps : parfois le mot "bienvenue" apparait mais retour après sur la fenêtre "mot de passe incorrect" ...

Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse ;)

Merci beaucoup !

7 réponses

  1. dudule35 Messages postés 55 Statut Membre 43
     
    bonjour,

    si tu es à l'aise en ligne decommande, je te conseille çà. Il m'a bien aidé 2/3 pour des dépannages de potes qui avaient le même souci que toi. Télecharge l'utilitaire, grave le sur CD, et boote dessus au démarrage.

    Mais c'est la solution qui demande le plus d'expérience. Tu as vraiment essayé tous les mots de passe et tous les comptes d'utilisateurs ?

    Redis moi, j'essaierais de te faire un tuto si vraiment tu es bloquée.

    Bon courage.

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    1. valentiiine Messages postés 7 Statut Membre
       
      merci beaucoup dudule35 mais ... je ne suis pas très calée donc cette solution me parait un peu compliquée ! Je suis sûre de mon mot de passe vu que je l'avais "enregistré" quelques heures avant le redémarrage ! Et j'ai qu'un compte !

      Merci de ta réponse.
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  2. laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   759
     
    Bonjour,
    As-tu pensé avec et sans majuscules ? Avec et sans Num Lock (activation du pavé numérique) si tu as entré des chiffres.
    Tu peux aussi essayer sans mot de passe. Je dis ça, des fois on n'y pense pas ...

    Sinon, comme il est tout neuf et que tu n'as sans doute rien fait avec, la solution extrème peut aussi être la restauration d'usine et tout reprendre à zéro.
    Tout vient à point à qui sait attendre...
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    1. valentiiine Messages postés 7 Statut Membre
       
      Oui j'ai essayé avec et sans majuscules et idem avec le clavier numérique !
      Sans mot de passe aussi ... lol

      Je veux bien faire la restauration d'usine mais .... comment on fait ?
      (désolée je suis pas très douée !)

      Merci en tout cas !
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  3. JBGO Messages postés 67 Statut Membre 8
     
    regarde ici ( 50 % de réussite)

    http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2004/12/13/19-supprimer-un-mot-de-passe-oublie-pour-un-compte-utilisateur---windows-xp
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    1. valentiiine Messages postés 7 Statut Membre
       
      Je dois faire partie des 50% de non-réussite !
      Merci quand même de ta réponse !
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  4. claudine
     
    redemare en mode sans echec et crer un 2 eme compte admin ou change ton mot de passe
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    1. valentiiine Messages postés 7 Statut Membre
       
      Merci de ta réponse mais on me demande tout de suite le mot de passe, je peux rien faire !
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  6. laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   759
     
    Pour la restauration d'usine,
    - soit tu possèdes le(s) DVD d'origine (en version boite),
    - soit le(s) DVD du constructeur(Asus est quasiment le seul à le faire),
    - soit, la restauration se fait à partir du PC lui-même grâce à la partition de restauration.
    Dans le troisième cas, la méthode est alors celle-ci et la touche qu'il faut maintenir au démarrage, varie selon la marque du constructeur (chez moi, un Packard-Bell/Acer c'est F10)
    Tout vient à point à qui sait attendre...
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    1. valentiiine Messages postés 7 Statut Membre
       
      Alors là Laurent, je te dis un grand merci !
      Effectivement la troisième solution (celle que je n'avait pas encore faite bien sûr !) fût la bonne !
      Inutile de te dire que je n'ai pas remit de mot de passe !!
      Encore merci !

      Bonne soirée.
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  7. untenshu
     
    étant donné qu'il est sous garantie rapporte le !!! c'est à ça aussi que sert la garantie
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  8. JBGO Messages postés 67 Statut Membre 8
     
    si tu veux être sur de ne plus perdre ton mot de passe (si tu veux en mettre un)

    tu peux créé un disque de réinitialisation très simplement en suivant ce tuto très simple

    https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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    1. valentiiine Messages postés 7 Statut Membre
       
      Oui oui j'ai vu (je commence à connaitre maintenant !)
      merci !
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