Norton plante windows, barre explorer absente
Salut,
J'ai un gros problème : j'ai installé nortin antivirus 2004 sur mon pc , sachant qu'il restait un (ou des ) virus non identifié dessus. Par exemple, le fond d'écran affichait un message "vous avez un spyware" et impossible de toucher au panneau d'affichage.
Donc pendant l'installation, norton m'a demandé de faire une analyse avant de completer l'installation. Là il a trouvé blaster et bloodhound je crois, puis les a éliminés. J'ai redémarré le pc comme demandé, et là une fois entrée dans la session, tous se fige sauf la souris. Je peux accéder à rien.
Est ce que norton aurait supprimé un fichier système ?
La restauration n'est pas accessible. La seule solution que je vois serait de réinstaller le pc avec le cd recovery (mais j'ai des données hyper importantes que je ne peut pas sauvegarder apparament).
HELP !!! Qu'est ce que je peux faire d'autre.
Merci d'avance.
J'ai un gros problème : j'ai installé nortin antivirus 2004 sur mon pc , sachant qu'il restait un (ou des ) virus non identifié dessus. Par exemple, le fond d'écran affichait un message "vous avez un spyware" et impossible de toucher au panneau d'affichage.
Donc pendant l'installation, norton m'a demandé de faire une analyse avant de completer l'installation. Là il a trouvé blaster et bloodhound je crois, puis les a éliminés. J'ai redémarré le pc comme demandé, et là une fois entrée dans la session, tous se fige sauf la souris. Je peux accéder à rien.
Est ce que norton aurait supprimé un fichier système ?
La restauration n'est pas accessible. La seule solution que je vois serait de réinstaller le pc avec le cd recovery (mais j'ai des données hyper importantes que je ne peut pas sauvegarder apparament).
HELP !!! Qu'est ce que je peux faire d'autre.
Merci d'avance.
Configuration: windows xp (pas de mise à jour sp2)
9 réponses
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Contributeurnon tu as une infection, rien à voir avec Norton.
Si tu peux,
telecharge hijackthis:
http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip
Dezippe le dans un dossier prévu a cet effet.
Par exemple C:\hijackthis
Démo : (merci a balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
lance le puis:
clic sur "do a system scan and save logfile" et pas autre chose
fais un copier coller du log entier ici.
a+ -
salut a toi
fait ceci aussi
vire norton ( c'est une passoire a virus ) et installe avast:
1-telecharge avast ici http://files.avast.com/iavs4pro/setupfre.exe
2- deconnecte toi d'internet et desinstalle norton par ajout/suppression de programmes ( Démarrer->panneau de configuration )
si tu n'arrive pas a supprimer norton par ajout/suppression de programme fait le avec ceci ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe
3- redémarre ton pc
4-installe avast et connecte toi a internet et met le a jour
5-fais un scan de ton pc et voila tu auras un pc propre ( enfin normalement )
et fait les mises a jour ( surtout celle du sp2) -
Contributeuret D0ne,
fait attention tout de même, preconiser systématiquement Avast en free peut être illégal si tu a un ordi a usage pro (comme le mien par exemple), faudrait peut être rajouter ceci sur ton post (si tu n'en a ps un usage professionnel), sino tu les mets hors la loi.
Amitiés.
jean -
ok merci de le preciser
j'ai pris note et je le dirais a chaque fois. -
Contributeursuper,
a+
d0ne -
Contributeursalut
d'un autre cote ce que done t'a dit n'est qu'une suggestion . a toi de voir si tu rempli les conditions pour installer le logiciels conformement a la licence legale
si on se met a preciser les toutes cg particulieres aux differents freeware shareware et tutti cuanti , faut creer un site pour chaque post !!
bye-
Bonjour,
Peut-être créer un post, et le mettre à jour régulièrement afin que les personnes en rade puissent avoir tout sous la main comme par exemple msn ::
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1806137-A-TOUS-POUR-MSN
Une idée
Voilà
A+ -
Contributeursalut M'arie
c'est vrai que c'est sympa ce genre de post
y'a aussi la barre de recherche du forum qui est pas mal .personellement avant d'installer un nouveau logiciel "exotique " je cherche toujours si ya pas eu des post precedents incendiares sur ledit logiciels . ca m'a empeche souvent d'installer des trucs bourrés de spyware comme cuteftp download accelerator plus etc ..
mais je pense que les gens preferent une info "personnalisée " . ( je les blames pas , moi meme ...
une idée a creuser en tous cas
bye
-
-
Re
mais je pense que les gens preferent une info "personnalisée " entièrement raison pour le choix envers les spyware et anti-virus ou autres logiciels.
Concernant MSN ce sont plutôt des jeunes (des feignasses - lol) qui ont la flegme de chercher et SURTOUT ne lisent pas.
Quand au moteur de recherche sur le forum, certains ne savent pas s'en servir non plus, mais ça viendra
Bizz à toi -
le problème, c'est que je peux rien faire une fois que je suis entrée dans ma session, je ne peux accéder à rien, alors je ne peux pas installer et encore moins lancer Hijackthis.
et pour virer norton, c'est pareil. j'accède meme pas au panneau de configuration avant que tout se fige.
Y a un moyen de desintaller norton en passant par DOS ? Car si j'arrive à l'enlever du pc, je pense pouvoir me debrouiller.
Merci déjà pour les autres propositions. -
Si tu peux,
telecharge hijackthis:
http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip
Dezippe le dans un dossier prévu a cet effet.
Par exemple C:\hijackthis
Démo : (merci a balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
lance le puis:
clic sur "do a system scan and save logfile" et pas autre chose
fais un copier coller du log entier ici.
a+-
-
Contributeursalut
si tu peut plus rien installer sur ta seesion il reste plus que le formatage ...
essaye quand meme en mode sans echec de faire tourner tous tes utilitaires de desinfection mais tu pourra pas installer hijachthis en mode sans echec ...
ou alors tu installe ton cd rom de windows et tu fais reparer mais je suis assez pessimiste
bye
-
