Ecran noir avant le demarrage de windows

bramasoli Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bramasoli Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un probleme sur mon ordinateur portable Hp Compaq 610 .depuis une semaine alors que je travaillais normalement sur mon pc ,il s'est redemmaré tout seul , et avant l'affichage de la barre de defilement de windoxs,il s'est bloqué sur un ecran noire avec un petit curseur blanc clignotant tout en haut à gauche ! sans aucun son ni meme une erreur ! donc j'ai recupéré une image ghost de mon systeme ,en demarrant, toujours le meme probleme il bloque ! j'ai pensé alors à formater , meme le formatage ne marche pas ! il s'arrette en m'indiquant dans un ecran en bleue qu'une l'installation de windows a été arreter pour eviter d'endomager le disque dur ! j'ai essayé autres cd d'installation de windows mais en vain ! j'ai pensé enfin à re-restaurer l'image ghost pour la 2eme fois mais cette fois ci le cd de ghost bloque lui aussi dans la configuration !!!
meme le mode sans echec ne fonctionne pas ni rien !

qu'en pensez vous svp ,aidez moi sachant que le ventilateur marche bien et que ça fait 5 mois juste que je possède cet ordinateur !

merci bcp


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8 réponses

ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   160
 
Bonjour,

Écran bleu= souvent barrette de RAM défectueuse, renvoies au SAV sous garantie
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sky1091 Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ton CD d'installation est un original ?
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bramasoli Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
@sky : non il n'est pas original
@ced204 : oui j'en ai la garantie de 11 mois et mon pc j'en ai depui 5 mois environ , mais ils peuvent m'aider à propos ?? autrement c'est de leur tache de me reparer la RAM ?

merci pr vos reponses !
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sky1091 Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
essaye avec un CD original. et oui c'est leur boulot de changer la ram tant que ce n'est pas toi qui la dégradder.

donc si tu a la garantie ramène leur le pc ils sont censer te le réparer.
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bramasoli Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour la reponse
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bramasoli Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vx svp savoir si c le bleme de la RAM et donc après reparation ,mes données seront perdus ? ou y'a pas de relation ?? excusez moi mais je suis null en ce qui concerne de n'info
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sky1091 Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
sa dépend, si c'est juste un problem de ram en principe il n'y aurat pas de perte de donées mais si ce n'est pas le cas et que un formatage est nécéssaire alors la il y aurat perte de toute tes données.

Mais meme apres un formatage il y a moyen de récupere les donées éfface donc tu pourrat retrouver des document si il te le formate.

Mais attention apres un formatage tu peut recupere des données mais rien ne garantie que tu les recuperera tous.

tu peut tres bien tous les recupere comme tu peut aussi en recuperer aucune.
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bramasoli Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok sky1091 merci infiniment
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