Iphone non reconnu par itunes après échange

Bonjour, je viens de recevoir un iphone 3gs neuf en échange standard suite à un défaut de batterie sur le précédent et itunes ne semble pas le reconnaître pour faire ma synchro.je n'y connais rien, qq peut-il m'aider? merci beaucoup d'avance
ps:j'ai des appli de mon iphone précédent et j'aimerai les mettre sur mon nouvel iphone donc j'espère qu'il ne faudra pas désinstaller itunes et le réinstaller car j'ai peur de tout perdre