[scanner e-Mail désactivé;sous AVG 7.0.362]

Résolu/Fermé
Salut à toi jean38,
J'ai voulu te retrouver pour te soumettre un problème qui m'intrigue et pour lequel je n'ai pas trouvé réponse.
NB-Il s'agit bien de AVG 7.0 Version 362.
Question: Sur la barre des tâches ,une petite "bulle" signalétique se soulève à l'ouverture de mon PC et contenant le message suivant:« le scanner de e-Mail est désactivé » ;cela m'inquiète d'autant plus que d'abord j'ouvre mon PC pour rédiger des courriers et qu'ensuite je ne trouve rien sur les e-Mails dans le manuel d'aide de AVG en français.
Merci de m'aider.Amicalement.(Tu m'avais aidé ,il y a peu ,à résoudre un problème de popups et de toolsbar,avec succès).

13 réponses

  1. j ai besoi d une licence pour AVG 7.5 svp et merci
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    1. Y'a pas

      A++

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  2. J'ai exactement le meme probleme que toi a propos ... Cela m'embete tres fortement aussi
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    1. Contributeur sécurité
      Salut à toi X e N ,je suis conscient que d'autres puissent connaître le même problème inquiétant ( on ne se sent plus protégé par AVG). J'espère que jean38 ou régis59 ou 3X mettront leurs qualités en commun pour trouver une solution à cette question qui semble être en corrélation avec les paramètres de mise à jour de AVG. ( Je n'avais pas ce problème avant de paramètrer les mises à jour à chaque démarrage du PC ;c'est ce que je pense naïvement )
      Je tiens à apporter les précisions suivantes relatives à mon équipement : Système Windows XP Pro SP2.
      Programme AVG 7.1.0.352.
      Version 7.1.362. (au lieu de 7.0.344).
      Merci à l'équipe de Commentcamarche , je reste confiant. à+.
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      1. Contributeur sécurité
        Je dois ajouter à mon message le fait que j'ai observé que c'est après l'exécution ( à la mise en service du PC , comme c'est paramétré ) de chaque mise à jour du contrôle par AVG que cette petite "bulle" dans la barre des tâches se soulève et contenant la phrase suivante:« le scanner de e-Mail est désactivé ».C'est tout de même inquiétant.
        Merci à ceux qui pourront me guider vers la solution; je rappelle que je n'ai pas la version AVG 4.0 mais bien la version 7.0.362 ou 7.1.362 ( ça dépend de l'endroit où on lit les propriétés ). À + ..
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        1. Contributeur sécurité
          Afin de venir en aide à " X e N " voici une réponse que je viens d'obtenir de < http://www.avgfrance.com> mais que je n'ai pas réalisée ( c'est trop compliqué pour moi ;j'attendrai de l'aide ).Par contre sur le site AVG l'on trouve quelques réponses intéressantes.

          Bonjour Monsieur,

          Pour pallier à votre problème, nous vous conseillons de paramétrer à nouveau votre scanner de mail AVG.

          Téléchargez la toute dernière version commerciale d'AVG 7.0 grâce à cette adresse :

          ftp://ftp.grisoft.cz/pub/softw/70/filedir/inst/avg71f_362a652.exe

          Lancez l'assistant d'installation d'AVG à partir du fichier téléchargé et choisissez "Ajouter ou supprimer des composants".

          Laissez vous guider jusqu'à la fenêtre "Sélection des composants" et décochez (case blanche) l'option "Scanner e-mail" puis poursuivez l'installation.

          Cela aura pour effet de désinstaller le scanner e-mail.

          Vérifiez maintenant la bonne configuration de vos comptes de messagerie, notamment le nom des serveurs pop et smtp, ainsi que les ports associés.

          - Pour le nom des serveurs, reportez vous au site de votre fournisseur d'accès. (Par exemple pour Wanadoo : pop.wanadoo.fr et smtp.wanadoo.fr)

          - Utilisez les ports d'écoute 110 pour le pop et 25 pour le smtp.

          Faites maintenant un essai de réception et d'envoi de courriel.

          Puis relancez l'assistant d'installation d'AVG à partir du fichier téléchargé.

          Choisissez à nouveau l’option "Ajouter ou supprimer des composants" et dans la fenêtre "Sélection des composants" et cochez cette fois l'option

          "Scanner e-mail". Choisissez ensuite "Configuration avancée" :

          Sélectionnez le plugin qui vous intéresse :

          * Plugin The bat pour le logiciel « THE BAT » ou,

          * Plugin Outlook si vous vous servez d’Outlook Professionnel ou,

          * Eudora ou,

          * Scanner Email Personnel (pour Outlook Express ; Firefox, et autres logiciels)

          Poursuivez ensuite l'installation.

          A votre disposition et excellente journée.

          Eric Thibaut

          Support Technique

          AVG France

          AVG Antivirus, votre meilleure protection contre les virus !

          Merci de cliquer sur 'Répondre' ou 'Répondre à' afin de garder le fil de nos échanges

          Retrouvez-nous sur notre site Internet http://www.avgfrance.com

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          De : albert [mailto:albert.]
          Envoyé : Aucune
          À : serviceclient3@avgfrance.com
          Objet : Support AVG France - Question autre

          Date mail
          Jeudi 3 Novembre 2005 - 15:10

          Type de demande
          Question autre

          Type de client
          particulier

          Nom

          Prénom
          albert

          Adresse mail

          Numéro de téléphone

          Version AVG
          avg7

          Système d'exploitation
          wxpsp2

          Numéro de licence
          70-TH10Q1..........

          Message
          J'ai la version programme 7.1.362 ,et à chaque redémarrage du PC j'ai paramétré une mise à jour qui s'effectue bien ;mais instantanément une petite "bulle" apparait dans la barre des tâches qui signale " le scanner de e-Mail est désactivé ";que faire ?,je suis très inquiet.MERCI
          0
          1. Contributeur sécurité
            Bonjour à jean38,régis59 et 3X, je suis interrogatif sur le fait que vous ne soyez pas intervenus dans ce message ( il faut lire : AVG version 7.1.362 ).J'ose espérer que mon message N° <4 > du 03/11/05 a pu aider " X e N " qui avait les mêmes problèmes ( je n'ai pas encore réalisé les consignes que j'avais reçues de l'éditeur AVG France ).
            Aujourd'hui en suivant le chemin suivant : " centre de contrôle "," affichage "," composants "," scanner de e-Mail "," Plugins "," sélectionné Scanner de e-mail personnel dans le menu déroulant "," Options : Utiliser la configuration d'analyse personnelle " je n'ai plus actuellement cette petite bulle qui se soulevait dans la barre des tâches signalant " scanner e-Mail est désactivé ".
            Mais je ne sais pas si je reste bien protégé.
            En attendant de vos nouvelles et une réponse de " X e N ".
            Respectueusement. À + ..
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            1. salut a toi afideg
              bha perso, on peut pas etre partout lol
              Imagine si tu vois Regis59 partout, y en a qui seront pas content lol
              Pour ta protection:
              dans panneau de configuration, centre de securite
              antivirus et pare feu = active?
              tu as le sp2?
              quel est ton pare feu?

              a+
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              1. Contributeur sécurité
                Salut, merci pour le message ... bien compris.
                Réponses : J'ai le seul pare-feu Windows et j'ai le pack SP2.
                J'ai aussi une mise à jour quoditienne automatique de la protection Windows. Cela suffit-il comme réponse ? Merci à toi .
                0
            2. salut
              si tu veux une protection, la meilleure possible

              Ton antivirus a jour et actif -->ok
              sp2-->ok
              spybot et ad aware a jour -->ok

              Sauf le pare feu, je penses que tu devrais desactive celui de windows lorsque tu aurais telecharger un firewall du registre de kerio ou look n stop ou Zone alarm
              (1seul a telecharger et des que c est fait, tu desactive celui de windows)
              http://www.commentcamarche.net/protect/firewall.php3
              http://www.inoculer.com/firewall5.php3

              A+
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              1. Je vous conseille Zone alarm PRO , moi je l'ai acheter , sa en vaut la peine ! Il est super .
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                1. Contributeur sécurité
                  OK , merci à vous ; j'ai imprimé les références que vous citiez ; je vais les étudier pour faire le bon choix dans les articles de ZôneAlarm puisque je suis connecté sur l'adsl .
                  Mais je suppose ,à lire leur site sur ZôneLabs que la version gratuite est également une version d'évaluation ; sinon quelle est sa performance relativement aux versions payantes ( quid du service assistance pour la version gratuite ?).
                  Donnez-moi un petit avis personnel là-dessus SVP ( voire par mail )
                  Je vous donnerai de mes nouvelles une fois cela digéré . MERCI.
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                  1. Contributeur sécurité
                    Très respectueusement MERCI . À +..

                    NB - Bientôt une demande au sujet de spams quoditiens dont l'objet est " SEXUALLY-EXPLICIT " dont je me suis plains via < hotmail.com > et < msn.com > qui me renvoient des messages automatiques préétablis mai jamais d'explication. À bientôt.
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                    1. De rien

                      A+, bha a bientot pi etre(peut etre ca sera moi qui y repondras, peut etre pas lol)

                      bonne soiree
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