Logiciel photo pour scanner hp laserjet 4890

[Résolu/Fermé]
Signaler
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016
-
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016
-
Bonjour,

j'ai un soucis j'avais le cd d'installation de mon scanner HP LASERJET 4890 (à mon travail) et en installant ce logiciel j'avais également un programme pour les photos qui me permettait de les modifier et de faire toutes sortes de choses (calendriers, cartes...)

hors notre serveur à claqué et on en a profité pour changer tous les ordinateurs tours comprises et du coup ayant perdu le cd d'installation je n'arrive plu à me servir du scanner meme en ayant télécharger un pilote et de ce fait je n'ai plu non plu ce précieux programme pour les photos

quelqu'un peut il m'aider svp??!! vous en remerciant par avance


4 réponses

Messages postés
96
Date d'inscription
mercredi 11 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
22 décembre 2013
35
Bonjour,
Tu peut trouver les pilotes de ton Imprimante HP ici :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=447377&taskId=135&prodTypeId=15179&prodSeriesId=447376&lang=fr&cc=fr
;)
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

bonjour
merci je vais réessayer car j'avais déjà installer un pilote par le biai de ce lien et cela ne fonctionnait pas :(
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

bonjour

exusez moi je pensais avoir répondu mais finalement non milles excuses!!!!

meme en téléchargeant les pilotes qui entre paranthèses mettent 2heures le temps de se télécharger, cela ne fonctionne pas..... je en comprends pas rien ne se passe quand j'éxécute le fichier..........
de toute façon je pense que pour le programme photo c'est foutu mais du coup je ne peux plu me servir du scanner non plu alors que pourtant avec xp on a une détection automatique de périphérique cela aurait du pouvoir marcher sans cd non???
merci d'avance pour vos réponses
Messages postés
41671
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 octobre 2021
12 101
Bonjour
Quelques questions basiques :
- Quels pilotes ont été téléchargés et tentés d'installer?
Si le téléchargement a été aussi long, je suppose que c'est
HP Photosmart Premier (244 MB) pour XP (on est bien sous XP ?)...
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=15179&prodSeriesId=447376&prodNameId=447377&swEnvOID=228&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=sj-31873-2
- Comment ces pilotes ont ils été installés...??
Câble entre pc et scanner branché ou non???

Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
Surtout quand il n'y est pas...!!!!
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

bonjour

merci de votre interet

oui je suis bien sous xp et le pilote que j'ai téléchargé et celui du post ci dessus
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=447377&taskId=135&prodTypeId=15179&prodSeriesId=447376&lang=fr&cc=fr

j'avais déjà essayé une 1èere fois avant de poster un appel à l'aide (lol) mais sans résultat

j'ai téléchargé le lien pusi j'ai exécuter comme tout autre programme que l'ont désire installer, avec le scanner branché et allumé
Messages postés
41671
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 octobre 2021
12 101
OUi j'ai bien, vu où cela a été téléchargé mais il y a deux versions :
Pilote HP, version de base 1.1 5 févr. 2007 2.8 Mo
et HP Photosmart Premier 7.0 9 juin 2006 244.3Mo

De toutes façons il y a anomalie lors de l'installation le cable entre PC et imprimante ne doit pas être branché, c'est la procédure d installation qui doit demander le branchement au bon moment....

Donc il va falloir tout recommencer...
Mais avant tout il va falloir désinstaller (avec désinstaller programme) tout ce qui sur ton ordinateur est en rapport avec cette imprimante.

Tu débranches le câble entre l'imprimante et le PC
Tu vas sur le site de Hp et tu télécharges en l'enregistrant la version photosmart premier (la plus longue) mais c'est la seule susceptible de contenir aussi le logiciel photo
Ce fichier se nomme COL10861.exe
Si j'en crois les instructions de téléchargement que donne HP ce logiciel au téléchargement va se décompressé seul et s'installer des la fin du téléchargement...
Au terme du téléchargement, le logiciel est décompressé, puis installé automatiquement. La décompression s'effectue dans le répertoire C:\Program Files\COL1806. Si la décompression ne se lance automatiquement, accédez à l'exécutable téléchargé (COL10861.EXE), puis double-cliquez sur ce fichier. L'image est décompressée ; le logiciel est alors automatiquement installé. Une fois l'installation terminée, vous pouvez supprimer le fichier COL10861.EXE et le répertoire C:\Program Files\COL10861 en toute sécurité.


Suit les instructions à la lettre et attends donc que la procédure te demande de brancher ton scanner....

et normalement ça devrait coller...

Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

bon je vais réessayer mais j'avais suivi cette procédure à la lettre le cable ne doit pas etre branché??? quelle différence cela fait?? si le cable est branché et que le scanner est éteint??
je suis en train de lancer le téléchargement (la 1ère fois j'avais bien fait enregister et quand cela était fini éxécuter comme toute installation de programme)
et j'avais essayé les 2 versions pilote version de bas et photosmart
merci encore je vous tiens au courant
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

depuis 14h45 j'en suis qu'a 188mo.........................
Messages postés
41671
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 octobre 2021
12 101
Les matériels même non en marche sont parfois simplement en veille.... et les circuits reliés par le cable USB (ou autres) se voient...
Du coup Windows recherche automatiquement des pilotes qui peuvent fonctionner et ne regarde, plus du tout, ceux qui sont installés ensuite...

Pour la durée du téléchargement a faible débit c'est entre 1 et 8h si j'en crois ce que donne HP :-(
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

waouuu milles mercis!!! ça fonctionne enfin non sans mal les 2 autres fois avaient planté je pense!! j'ai retrouvé le logiciel photo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! merci beaucoup à vous 2!!!
bonne soirée à vous
cordialement
Messages postés
41671
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 octobre 2021
12 101
L'est pas belle la vie...

avec le logiciel photo en prime.... (lui j'etais pas persuadé...)

So long...

Merci Mr Baladur... :o)

Messages postés
41671
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 octobre 2021
12 101
my pleasure :o))
Messages postés
12583
Date d'inscription
mardi 25 août 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
19 août 2016

merci mathew également!!!!!!!!!!!!!!!!!