Wifi qui se coupe souvent. Neufbox Help.

Question

Bonjour, 
Je suis en wifi, sur mon Pc fixe, et je suis connecter avec une clé netgear. Cependant ma connexion se coupe souvent, environ toutes les 1 ou 2heures, ce qui m'empèche de pouvoir télécharger correctement.

Avez vous une solution car personne ne m'en donne :(:(

Merci. 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

Flothebobcat · Answer

Le porblème viens de ta box qui perd le wifi (led wifi qui clignote) ou de ton ordinateur qui perd la conenction?

Helpmeplize · Answer

C'est mon ordi qui perd la connexion wifi et me redemande le code à chaque fois c'et agacant.

Flothebobcat · Answer

Tu as une ip fixe ou dynamique? Qaund tu as le wifi le signal est faible , bon ?

Helpmeplize · Answer

Je ne connais pas tous ces termes ... :(
Excusez moi .

Flothebobcat · Answer

Pas grave ;)  
je vais te guider (ou du moins essayer je ne suis pas excellent pédagogue xD) 
tu es sous xp ou vista ou autre? 
Cordialement

Helpmeplize · Answer

Oh merci c'est trop gentil, je me sentais très seule face à ça.... ;)
Je suis sous Windows 7.

Flothebobcat · Answer

Comme moi bon
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Tu va jusqu'a l'etape trois et tu me dit si obtenir une adresse IP automatiquement est cocher si t'as besoin d'aide dis moi

Flothebobcat · Answer

l'etape 1 il disent de cliquer sur gérer les connexion reseaux mais sous windows 7 c'est gérer les réseau sans fil (c'est dans le menu a  gauche) et puis etape c'est au dessus de réseau il y a ecrit proprieté de la carte réseau...
Cordialement

Helpmeplize · Answer

je suis arrivé a cliker sur propriété de la carte réseau. Après je vois ça : cette connexion utilise tous les éléments suivants et tout est coché. mais c'est marqué de cliker sur un des 2 protocoles mais ces deja fais et je ne vois plus propriété après. :-(

Flothebobcat · Answer

Bon alors tu va cocher utiliser l'adresse ip suivante : 192.168.1.2
masque de sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.1
tu fais ok et tu ferme peux etre que tu devras redemarrer ou appuyer sur un boutton sous ta neuf box

Flothebobcat · Answer

non mais plutot 192.168.1.25 comme adresse ip

Helpmeplize · Answer

donc la je suis propriété de réseau sans fil 
je dois choisir donc sois en protocole 6 ou 4, je choisis 6 , propriété . Je tappe ce que vous mavais dis !
mais comment savais vous cela ??? 

merci en tout cas

Helpmeplize · Answer

L'adresse 192.168.1.25 n'est pas valide

Flothebobcat · Answer

c'est a dire tu la bien rentrer dans adresse ip : 192.168.1.25
verifie que tu l'as bien noter et fais parreil protocole v4

Helpmeplize · Answer

Donc ca ne marche que dans protocole 4.
J'ai tout rentréé.
Je valide ou je dois encore remplir en dessous ?

Flothebobcat · Answer

remplis dns préferé 192.168.1.1 et puis valide peut etre que tu devras appuyer un boutton sous ta box 
Cordialement

Helpmeplize · Answer

D'accord .
Et cela consiste en quoi en faite ? parce que je vous fais confiance mais je ne sais pas ce que cela engendrera :)

Flothebobcat · Answer

Nan mais ne t'inquiete les ip automatique(c'est a dire que c'est la box qui t'en donne une automatiquement) sont un probléme fréquent de deconnection
Au pire si ca marche pas ta juste a cocher la case obtenir automatiquement donc tu risque rien

Helpmeplize · Answer

Ok voila c'est fait, j'ai valider, et je suis revenu tu sais ou je t'ai dis qu'il y a tout de coché et ou en dessous il y a toutes la liste que je tai dite, ainsi que instaler etc... 
On ne me demande pas d'appuyer sur un bouton comme tu le préten c grave ?

Helpmeplize · Answer

Donc voila j'ai fait ok, un diagnostique réseau a été faite automatiquement, ainsi que une détection de problème qui dis que DHCP n'est pas connecté sur réseau sans fil, mais ce fut corrigé, on ma redemander mon code . C'est bon c'est  terminé ?

Helpmeplize · Answer

vous êtes parti ? 
J'espère que cela marchera, de toutes facon je le saurais bien assez tot.
Grand merci.....

Flothebobcat · Answer

Voila c'est tout mais on peut faire d'autre manip si ca déconne encore tiens nous ua courant

helpmeplize · Answer

D'accord, je vous tiens au courant, en tout cas merci pour votre aide, c'est vraiment gentil ! 

Bonne après midi.

Flothebobcat · Answer

pas de probléme pour le moment?

helpmeplize · Answer

La sa va . Si tout se passe mal, sa fera deux heures dans entre 10 et 15minutes, si cela ne se coupe pas, ce sera parfais, je vous dis quoi de toute facon, merci de prendre des nouvelles . 

;)

Flothebobcat · Answer

Si tout se passe bien tu veux dire xD

helpmeplize · Answer

J'espère que d'ici ce soir sa ira (YN)

helpmeplize · Answer

Ca c'est encore déconnecté ...:(:(:(:(:(:(

Flothebobcat · Answer

t'as clé chauffe?

helpmeplize · Answer

Oh oui quand même, elle est assez chaude au toucher !!!
Jtrouve ça régulier comme coupure, sa m'énerve ...

Si pas, ne te prend pas la tête (J'sais plus si je vouvoie ou tutoie...) c'est pas grave, t'a surement autre chose à faire c'est pas grave !

Flothebobcat · Answer

mmmmhh c'est surement t'as clé wifi essaye de la brancher sur un autre ordi est connecte toi au reseau regarde si ca coupe aussi
si oui , change de clé wifi xD

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