Antivirus suite formatage

FamilleBriot -  
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,
Je ne trouve pas de résolution à mon problème dans les différents forums. Suite à un reformatage malencontreux de notre réparateur d'ordinateur (Darty), nous ordinateur s'est retrouvé vidé de tous ses données et notamment de ses antivirus (Avast + Zone alarm). Ils ont ré-installé Vista (alors que nous étions sous XP avant) avec Norton par défaut. Avant toute installation, j'ai désinstallé Norton via le panneau de configuration "suppression des programmes".

-Avec Avast, j'arrive à lancer le programme d'installation qui semble finir avec succès. Sauf que quand lance le logiciel avec le nouveau raccourci du bureau le message d'erreur suivant apparait:
"C:\Program Files\Alwil Software\avast5\AvastUI.exe
L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'événements d'applications."

-Avec Antivir, les décompressions de fichiers sefont, puis plus rien... mystère.

-Avec Zonealarm, le téléchargement se fait, j'ai l'impression que l'installation se lance puis le message suivant apparaît:
"Could not load the DLL library
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\080810174420\vsutil.dll
L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'événements d'applications."

Quelqu'un aurait une solution à mon problème en sachant que je ne suis pas très douée en informatique...

Merci.

5 réponses

  1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Bonjour

    Ils ont ré-installé Vista (alors que nous étions sous XP avant)


    ??

    Pourquoi ont-ils installé Vista alors que ton PC est sous XP ?
    0
  2. FamilleBriot
     
    Bonjour,
    Merci de votre réponse.
    Alors que me conseilles tu?
    0
  3. FamilleBriot
     
    Oui pour protéger notre ordinateur quand on va sur internet.

    Je ne sais pas pourquoi ils ont mis vista à la place de xp...
    0
    1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Tu as le CD d'install Vista ?
      EN cas faudra leur réclamer.
      0
    2. FamilleBriot
       
      non rien de rien. J'ai l'impression de m'être fait avoir.
      En plus j'essaye de mettre à jour Vista via windows update et il n'y arrive pas (4 maj importantes)
      0
    3. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      le Vista qu'ils t'ont installé n'est pas officiel.
      0
    4. FamilleBriot
       
      Que me conseilles tu? Qu'ils me réinstallent Xp? Windows 7?
      Initialement, nous n'avions Xp mais pas de CD d'installation non plus.
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    5. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Que cela soit Vista ou XP, si tu n'as pas le CD officiel d'install, tu auras toujours les soucis de mises à jour et autres ...
      0
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  5. Utilisateur anonyme
     
    t'aurais du garder norton il super il détecte 98,4 % des virus en + c prouvé
    j'ai avast 5 j'ai aussi des blem aussi zone alarm mais je n'est pas eu de blem pour l'instalation. :( dommage pour toi
    Emilien
    Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.8
    -2
    1. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
       
      Oula...
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      quoi ?
      0
    3. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
       
      Je sais pas, conseiller Norton avec des stats totalement bidon puisque ça évolue tous les jours... Je suis pas fan.

      Un petit lien d'aide.. : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=23535&start=
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      je connait déjà ce site et il n'est nule part mis norton ??
      0
    5. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Justement, s'il n'apparait pas c'est qu'il y a une raison.
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