Beug connexion internet

Bonjour,

alors voila j'ai un problème avec internet il ne marche une fois sur trois en fait j'ouvre internet cela ne fonctionne pas il marque diagnostiquer les problèmes de connexion je le fait ( le diagnostic) et la il me disent aucune erreur et apres sa c'est au petit bonheur la chance des fois il me refait apres rediagnostiquer des fois ca marche ( 1 fois sur 3) pareil pour le téléphone il ne marche plus

merci de me répondre au plus vite, cordialement