K9 blue coat machin
Guttercat
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Tout d'abord je certifie être majeure, tout ça. Mon petit frère de 15 ans a hérité de ce fabuleux logiciel il y à maintenant presque 1 an, la personne qui l'a installé n'est pas disponible pour le moment et donc nous n'avons pas de contacts, ni le mot de passe. Après un harcèlement permanent pendant le mois dernier, j'ai cédé et aie tenter à maintes reprises de virer ce truc de son pc. J'y suis arrivée, en partie :
Le logiciel n'est plus trouvable sur son ordinateur, MAIS il ne peut se connecter à internet, genre plus du tout : une page k9 error et tout un blabla apparaissent mais même une simple recherche google ne fonctionne pas.
Pitié aidez moi, en plus c'est un geek, et evidemment dofus wow et compagnie ne fonctionnent plus.
(Il a vista, et utilise internet explorer il me semble)
Signé une grande soeur désespérée au bord de la crise de nerfs (et merci d'avance.)
Tout d'abord je certifie être majeure, tout ça. Mon petit frère de 15 ans a hérité de ce fabuleux logiciel il y à maintenant presque 1 an, la personne qui l'a installé n'est pas disponible pour le moment et donc nous n'avons pas de contacts, ni le mot de passe. Après un harcèlement permanent pendant le mois dernier, j'ai cédé et aie tenter à maintes reprises de virer ce truc de son pc. J'y suis arrivée, en partie :
Le logiciel n'est plus trouvable sur son ordinateur, MAIS il ne peut se connecter à internet, genre plus du tout : une page k9 error et tout un blabla apparaissent mais même une simple recherche google ne fonctionne pas.
Pitié aidez moi, en plus c'est un geek, et evidemment dofus wow et compagnie ne fonctionnent plus.
(Il a vista, et utilise internet explorer il me semble)
Signé une grande soeur désespérée au bord de la crise de nerfs (et merci d'avance.)
A voir également:
- K9 blue coat machin
- K9 web protection - Télécharger - Contrôle parental
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Blue iris - Télécharger - Divers Utilitaires
- Blue stack - Télécharger - Émulation & Virtualisation
- Blue screen - Guide
1 réponse
bonjour, tu parles de cela https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13187-k9-web-protection/ ??
si tu pouvais télécharger et passer ccleaner pourvoir si il arrivera nettoyer les restes , et puis nous faire un hijacthis
1) passes ccleaner avec les réglage donnés
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
2) postes un hijachthis
télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/fr/_download/HJTInstall.exe
.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"
si besion d'aide pour l'installation : https://www.androidworld.fr/
des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
si tu pouvais télécharger et passer ccleaner pourvoir si il arrivera nettoyer les restes , et puis nous faire un hijacthis
1) passes ccleaner avec les réglage donnés
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
2) postes un hijachthis
télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/fr/_download/HJTInstall.exe
.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"
si besion d'aide pour l'installation : https://www.androidworld.fr/
des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
