Ordi qui rame et plante

riri31320 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
riri31320 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,





depuis quelques temps, mon ordi rame et puis me plante et je ne peux plus rien faire.
Window expoler "devient fou".

pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pas à pas car je n'y connais vraiment pas grand chose.

merci par avance de votre aide.
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5 réponses

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Salut,

* Télécharge ZHP: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
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riri31320 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci d'avance pour ta réponse rapide et ton aide
j'ai fait ce que tu m'avais dit
voici le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijIzE6GCs.txt
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riri31320 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,


qui peut m'aider s'il vous plait?

merci d'avance
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonjour,

Je n'oublie personne, simplement j'ai une vie en dehors de ce forum ;)

Télécharge USBfix ( El Desaparecido , C_XX & Chimay8 ) sur ton bureau.

(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir(i)

[*] Double clic (clique "droit exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/7) Sur USBfix.exe présent sur ton bureau

[*] Au menu principale choisis l'option "Suppression"

[*] Laisse travailler l'outil

[*] Ensuite poste le rapport qui apparaitra
(!) Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal (!)

Ensuite,


Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.


Déconnecte-toi de internet et ferme toutes applications en cours(Le meilleur moyen et de débrancher le câble Ethernet)


[*] Lance le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program files).
[*] Clique droit sur l'icône AD-Remover située sur ton Bureau et choisir exécuter en tant qu'administrateur.(Pour VISTA/7)
[*] Au menu principal, choisis l'option Nettoyer
[*] En fin de suppression il se peut qu'il te soit demandé de redémarrer ton ordinateur, Accepte
[*] Poste le rapport qui sera générer automatiquement au redémarrage Ici stp.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-(00/00/0000).log)


P.S : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté à tort par certains antivirus comme une infection, ne pas en tenir compte, il s'agit d'un faux positif, continue la procédure


Aide et tuto :==> https://alabien.forumgaming.fr/#12
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riri31320 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

désolé de ne pas avoir fait avant ce que tu m'as dit mais c'est ma fille qui s'en occupe.
alors voici le rapport de AD-REMOVER
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijKJLcWrr.txt



merci d'avance
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