Service sfr

Bonjour a tous,

Alors voilà, j'ai un problème avec mon portable sfr et je veux appeler le service clients sfr, donc je vais sur le site sfr et je trouve le numérpo 1025 (j'ai un forfait bloqué) et quand je l'appelle, ça me dit que l'iphone 4 noir sera bientot disponible et puis d'appuyer sur étoile puis mon numero d'appel qui commence par 06 (alors que j'appelle depuis le fixe).

voici mes questions :

1- que dois'je faire ?
2- ou plus simple y a t'il un autre numéro pour le service client sfr ?