pas put faire un scan complet Résolu

Question

bonjour j'ais un probleme , j'explique quand je fais un scan avec avas anti virus mon pc s'etient et se ralume automatiquement je n'ais pas put faire un scan complet. si vous pouvez m'aider .(je suis novice en pc)merci d'avance et aux revoire

bernie61 · Answer

salut
redémarre en mode sans échec ou mode VGA
fais Démarrer/exécuter et là tappe
SHUTDOWN -a
et rescan avec Avast

sinon avec ceci que tu aura téléchargé avant
tu charges Sysclean Package là:
http://fr.trendmicro-europe.com/enterprise/support/tsc.php
et le fichier dernière version signatures virus « LTPxxx.ZIP » (xxx représente les chiffres indiquant la version ) là
http://fr.trendmicro-europe.com/enterprise/support/pattern.php
*tu décomprimes le ltpxxx.zip et place le fichier ltp$vpn.xxx dans le même répertoire que Sysclean
* tu redémarres en mode sans échec
*tu lances le scan en cliquant sur sysclean.com et il est créé un fichier sysclean.log dans ce répertoire ;

a+

thichri80 · Answer

salut bernie61

desole de te repondre assez tard dans la semaine mais je ne suis pas souvent la.

j'ai commence a appliquer ce que tu m'as dit (mais je suis vraiment nul en pc et j'ai galére rien que pour trouver comment faire demarage sans échecs et encore il y avais plusieur mode sans échec avec prise en charge reseaus .) j'ais fait sans échec tout cour.
maitenant j'ai telecharger se que tu m'as envoye jai fait le scanne il a fait un rapport mais apres je fais quoi.
je vais peu t' etre t'ennuyer mais depuis la derniere fois que j'ai envoyer mon message mon pc deconne de plus en plus .mes enfants mon dit qu'il ne peuvent plus voir leur message sur msn ni repondre il ne peuvent plus aller sur certain site et mois j'ais essayer de faire une restauration mais je ne peut pas aller sur aide et suport ainsi que recherche. je te pose une question si je fesait un formatage qu'ant pene tu. j'espere que je me suis bien exprimer. au revoire et merci de me repondre. cordialement thichri80 et merci d'avance pour ta reponse.

a+

thichri80 · Answer

salut bernie61

desole de te repondre assez tard dans la semaine mais je ne suis pas souvent la.

j'ai commence a appliquer ce que tu m'as dit (mais je suis vraiment nul en pc et j'ai galére rien que pour trouver comment faire demarage sans échecs et encore il y avais plusieur mode sans échec avec prise en charge reseaus .) j'ais fait sans échec tout cour.
maitenant j'ai telecharger se que tu m'as envoye jai fait le scanne il a fait un rapport mais apres je fais quoi.
je vais peu t' etre t'ennuyer mais depuis la derniere fois que j'ai envoyer mon message mon pc deconne de plus en plus .mes enfants mon dit qu'il ne peuvent plus voir leur message sur msn ni repondre il ne peuvent plus aller sur certain site et mois j'ais essayer de faire une restauration mais je ne peut pas aller sur aide et suport ainsi que recherche. je te pose une question si je fesait un formatage qu'ant pene tu. j'espere que je me suis bien exprimer. au revoire et merci de me repondre. cordialement thichri80 et merci d'avance pour ta reponse.

a+

thichri80 · Answer

re bonjour bernie61.j'ais oublier de te dire que j'ais fait dans exècuter shutdow-a mais windows ne trouve pas le fichier.aus revoire et encore merci a+

boulepate · Answer

si vous pouvez m'aider Si tu repondrais..

thichri80 · Answer

bonjour boulepate

exuse-moi si je ne repont pas tout de suite .
mais je suis long pour ecrire . j'ais fait se que tu ma dit hijachthis.
mais comment faire pour le raport a installer sur le forum.

a+merci encore.

thichri80 · Answer

bonjour  a tous.voila j'ais fait comme vous m'avait dit .je mets le raport merci d'avance a tous ceus qu'ils vont le lire.au revoire a+Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 10:34:14, on 30/10/2005Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\csrss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXEC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXEC:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exeC:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exeC:\Documents and Settings\les boss\Mes documents\instalation\security suite\ewidoctrl.exeC:\Documents and Settings\les boss\Mes documents\instalation\security suite\ewidoguard.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exeC:\WINDOWS\System32
vsvc32.exeC:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exeC:\Program Files\Common\FSMA32.EXEC:\Program Files\Common\FSMB32.EXEC:\Program Files\Common\FCH32.EXEC:\Program Files\Common\FAMEH32.EXEC:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exeC:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exeC:\Program Files\DFW\Program\fsdfwd.exeC:\WINDOWS\Explorer.EXEC:\PROGRA~1\Logitech\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXEC:\program files\quicktime\qttask.exeC:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exeC:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exeC:\Program Files\Common\FSM32.EXEC:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\Program Files\Messenger\msmsgs.exeC:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exeC:\Documents and Settings\les boss\Mes documents\instalation\a-squared\a2guard.exeC:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exeC:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exec:\progra~1\intern~1\iexplore.exeC:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exeC:\DOCUME~1\LESBOS~1\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.266\HijackThis.exeR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.empexvalisw.com/Gu1EvQQ7g0O8qvGruZibYa_R5YcUB/zEACeFke7l4CbhDfS0a_eXY8Hmt/2HDlBI.jpgR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.nrxcixxlvkhg.us/Gu1EvQQ7g0MrlgGGYjtkMkzqcgm4T5kIU9meQ6NzA9o.htmlR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ycomp5_1_6_0.dllO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dllO2 - BHO: (no name) - {2E3B3E01-D017-6142-39BD-BAE7CB20460E} - (no file)O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dllO2 - BHO: (no name) - {59879FA4-4790-461c-A1CC-4EC4DE4CA483} - (no file)O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dllO2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dllO3 - Toolbar: Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ycomp5_1_6_0.dllO3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dllO3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\MSDXM.OCXO4 - HKLM\..\Run: [EM_EXEC] C:\PROGRA~1\Logitech\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXEO4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartupO4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installO4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\program files\quicktime\qttask.exe" -atboottimeO4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\TNB\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSWO4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe"  -osbootO4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exeO4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exeO4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exeO4 - HKLM\..\Run: [oncebeepfourdata] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\cooloneoncebeep\GreatPoll.exeO4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\Common\FSM32.EXE" /splashO4 - HKLM\..\Run: [MMTray] "C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe"O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /backgroundO4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /backgroundO4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /cO4 - HKCU\..\Run: [Tons Seek] C:\DOCUME~1\LESBOS~1\APPLIC~1\32MEAL~1\Platform Boob.exeO4 - HKCU\..\Run: [a-squared] "C:\Documents and Settings\les boss\Mes documents\instalation\a-squared\a2guard.exe"O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exeO4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exeO4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXEO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dllO16 - DPF: fdjeux - https://www.fdjeux.net/classes/fdjeux.cabO16 - DPF: teleir_cert - https://static.ir.dgi.minefi.gouv.fr/secure/connexion/archives/ie4n4/teleir_cert.cabO16 - DPF: Yahoo! Chat - http://us.chat1.yimg.com/us.yimg.com/i/chat/applet/c381/chat.cabO16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cabO16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cabO16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cabO16 - DPF: {31B7EB4E-8B4B-11D1-A789-00A0CC6651A8} (Cult3D ActiveX Player) - http://www.cult3d.com/download/cult.cabO16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://by14fd.bay14.hotmail.msn.com/resources/MsnPUpld.cabO16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} - http://software-dl.real.com/172a026fd0accf903e05/netzip/RdxIE601_fr.cabO16 - DPF: {62475759-9E84-458E-A1AB-5D2C442ADFDE} - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/20030625/qtinstall.info.apple.com/abarth/fr/win/QuickTimeInstaller.exeO16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1120754501123O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cabO16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cabO16 - DPF: {80DD2229-B8E4-4C77-B72F-F22972D723EA} (AvxScanOnline Control) - http://www.inoculer.com/antivirus/Msie/bitdefender.cabO16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cabO16 - DPF: {8EB3FF4E-86A1-4717-884D-7BA2D38272CB} (F-Secure Online Scanner) - http://www.securitoo.com/fra/pages/navol/fscax.cabO16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cabO16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cabO16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/SymAData.cabO16 - DPF: {CE74A05D-ED12-473A-97F8-85FB0E2F479F} (dlControl.UserControl1) - http://www.livemetallica.com/nugster/dlControl.CABO16 - DPF: {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} (Yahoo! Companion) - http://us.dl1.yimg.com/download.companion.yahoo.com/dl/toolbar/yiebio5_1_6_0.cabO16 - DPF: {F00F4763-7355-4725-82F7-0DA94A256D46} (IncrediMail) - http://www2.incredimail.com/contents/setup/downloader/imloader.cabO16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://fdl.msn.com/public/chat/msnchat45.cabO16 - DPF: {F6BF0D00-0B2A-4A75-BF7B-F385591623AF} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cabO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2E225CCB-5381-4A35-A053-1562D7572B4B}: NameServer = 80.118.196.41 80.118.192.111O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{2E225CCB-5381-4A35-A053-1562D7572B4B}: NameServer = 80.118.196.41 80.118.192.111O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~2\msgrapp.dll" (file missing)O18 - Filter: text/html - {2AB289AE-4B90-4281-B2AE-1F4BB034B647} - (no file)O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exeO23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exeO23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Documents and Settings\les boss\Mes documents\instalation\security suite\ewidoctrl.exeO23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Documents and Settings\les boss\Mes documents\instalation\security suite\ewidoguard.exeO23 - Service: F-Secure Authentication Agent (FSAA) - Unknown owner - C:\Program Files\Common\FSAA.EXE (file missing)O23 - Service: F-Secure Distributed Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\DFW\Program\fsdfwd.exeO23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Common\FSMA32.EXEO23 - Service: F-Secure Windows Security Center Legacy Detection Service (Fswsclds) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\fswsclds.exeO23 - Service: kavsvc - Unknown owner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Suite\Kaspersky Anti-Virus Personal\kavsvc.exe (file missing)O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXEO23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exeO23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exeO23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe

Real Mona · Answer

Bonjour,

Peux tu en attendant que j'analyse ton log faire la chose suivante stp :
Pour pouvoir utiliser les sauvegardes créées par HijackThis, il faut que le programme HijackThis soit installé dans un dossier non système, non temporaire, et qui lui est réservé.
Je te conseille donc de créer un dossier (par exemple: C:\HJT) puis d'y déplacer le fichier HijackThis.exe.
Si tu le laisses tel qu'il est actuellement, dans un dossier temp, pas de sauvegardes aisément exploitables (donc plus aucune possibilité de faire "marche arrière") ;

A+
M.

Real Mona · Answer

Re, Fais d'abord ce que je te demande dans mon message précedent stp. Ensuite, j’ai vu que tu avais 2 (peut-être 3 ?) antivirus d’installés et cela ne fait pas bon ménage (cela créé des conflits). Désinstalles en un (de préférence garde Avast). Imprime ceci pour ne rien oublier de faire : Méthode à suivre dans l'ordre... ---------------------------------------------------------------------------- Télécharge Ad-Aware mais que tu n‘utilises pas tout de suite: Ad-Aware SE 1.06 < si tu ne connais pas ce programme fixe cette ligne, sinon laisse la O4 - HKCU\..\Run: [Tons Seek] C:\DOCUME~1\LESBOS~1\APPLIC~1\32MEAL~1\Platform Boob.exe => si tu ne connais pas ce programme fixe cette ligne, sinon laisse la O18 - Filter: text/html - {2AB289AE-4B90-4281-B2AE-1F4BB034B647} - (no file) ---------------------------------------------------------------------------- Recherche et supprime ceci: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\cooloneoncebeep\GreatPoll.exe => supprime le dossier si tu ne connais pas C:\DOCUME~1\LESBOS~1\APPLIC~1\32MEAL~1\Platform Boob.exe => supprime le fichier .exe si tu ne connais pas ---------------------------------------------------------------------------- Passe Ad-Aware et vire tout ce qu’il trouve + vide la quarantaine ---------------------------------------------------------------------------- Passe Spybot et vire tout ce qu’il trouve + vide la quarantaine ---------------------------------------------------------------------------- > Tu vides ta poubelle et tu redémarres en mode normal et refais un HijackThis que tu postes ici. - Et enfin deux petits conseils : 1/ Installe un pare-feu (ou firewall) Si tu utilises celui de XP désactive le et installe http://download.zonelabs.com/bin/free/fr/download/comparison.html Pour désactiver ton firewall Windows XP tu fais la chose suivante : clique sur le bouton Démarrer, sur Paramètres, puis double clique sur Connexion Réseau. Sélectionne ta connexion puis clique dessus avec le bouton droit de la souris. Choisis la commande Propriétés. Dans l'onglet Avancé, décoche la case Protéger mon ordinateur et le réseau... Valide par OK Pour configurer les programmes qui peuvent avoir accès à internet, ouvre ZoneAlarm, va dans "contrôle des programmes" clique sur l'onglet programme. Tu vas voir tous tes programmes. Quand tu cliques dans les colonnes "accès" et "serveur" tu as la possibilité d'autoriser de bloquer ou de demander. Tuto : http://www.zebulon.fr/articles/configurationZA_1.php 2/ Quand tes problèmes seront résolus, fais un windows update ! A+ M.

thichri80 · Answer

bonjour .je veux bien mais comment on fait un dossier  c:\hjt.dur dur le pca+

Real Mona · Answer

Je t'explique :

Quand tu es dans ton explorateur windows sur c: (tu sais là où tu trouves tous tes dossiers et fichiers, une fenêtre séparées en deux ?).
Tu cliques droit avec ta souris dans la partie de droite, tu vas voir l'option "nouveau" tu cliques dessus et là un nouveau dossier va se créer. Tu l'appelles HJT et tu coupes/colles le .exe dedans.

Tu as compris ?

A+
M.

Real Mona · Answer

Re, "j'ai fait ce que tu m'as dit" veut dire que tu as fait tout ce que je t'ai dis au post <11> ?Mona

thichri80 · Answer

rebonjour.non j'ai juste cree un dossier et mis le rapport dedansa+

Real Mona · Answer

Ce n'est pas le rapport qu'il faut que tu mettes dedans mais l'exécutable, c'est à dire "hijackthis.exe", ok ?

Et maintenant il faut que tu fasses ce que je t'ai demandé au post <11>, d'accord ?

Et si tu as des questions tu n'hésites pas !

A+
Mona

thichri80 · Answer

rebonjour j'ais mis htj comme tu ma dit maintenant je fais faire la suite. j'ais un autre probleme je voulait imprimé comme tu me la demander mais ca ne marche pas quand je clique dessusa+

Real Mona · Answer

Quand tu cliques sur quoi ?Mona(et réponds moi vite s'il te plait car je vais m'absenter)

thichri80 · Answer

quand je clique sur l'icone imprimera+

Real Mona · Answer

OK...

Tu sais copier puis coller ?

Tu sélectionnes tout le texte que tu veux imprimer (avec ta souris, tu te mets sur le début, tu t'arrêtes à la fin du texte que tu veux), tu cliques droit avec ta souris, tu choisis "copier", puis tu ouvres word, tu fais clic droit avec la souris et tu choisis "coller".

Ensuite tu essaies d'imprimer depuis word, ca devrait marcher (tu es sûr(e) que ton imprimante est connectée à ton pc ?

Mona

thichri80 · Answer

soir.oui sa marche pas depuis que mon pc deconneje vais essayer se que tu ma dit.aus revoir parceque je m'en vais a+et merci pour tout.

Real Mona · Answer

Qu'est ce qui marche pas ?? sois précis si tu veux que je t'aide !Et tu es très infecté, va falloir que tu fasses tout ce que je t'ai dit.D'accord ?

Pas put faire un scan complet

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