Impossible de supprimer un programme

Bonjour,

J'ai voulu supprimer "mobile phone tools" présent sur mon pc mais impossible,
au début j'avais un message d'erreur me disant "install shield launch" et la sa me met maintenant :
Rundull Erreur de chargement de C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTALL~1\PROFES~1\RUNTIME\0701\Intel32\Ctor.dll

J'ai absolument besoin de supprilmer ce programme xar il est apparament responsable du fait que ma cam ne marche pas sur un tchat.

Merci beaucoup

Charlotte

5 réponses

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  1. Bonsoir,
    tu as était dans ajout/supression de programmes?
    Eric
    1. oui c'est la que sa affiche le message d'erreur quand je clik sur supprimer le programme. j'ai windows xp
      1. c'est bon j'ai fait rechercher, j'ai tapé "mobile phone tools" et j'ai tout supprimer ce que sa a trouver mais il reste toujours dans la liste de mes programme meme aprés avoir redémarrer. Et ma cam ne fonctionne toujours pas sur le tchat alor qu'elle marche bien sur msn snif sa me desespere