Virus vs mémoire
caro777
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je suis actuellement en train de rédiger mon mémoire et je suis très embêtée car mon ordinateur rame beaucoup, particulièrement avec internet. Les pages se bloquent sans arrêt et du coup je ne peux plus cliquer sur rien. Je suis obligée d'aller dans le gestionnaire des tâches pour fermer les pages, J'ai du mal à ouvrir les fichiers joints.
Est ce qu'il pourrait s'agir d'un virus? Mon anti-virus ne détecte pourtant rien.
Quelles sont les manipulations à faire pour voir ce qui ne fonctionne pas et d'où vient le problème.
Je suis sous Vista, c'est un HP pavillon. Il faut dire qu'il a 3 ans et qu'il souffle beaucoup mais j'espère encore m'en servir pendant de longues années....
Merci d'avance pour votre aide
Caro
je suis actuellement en train de rédiger mon mémoire et je suis très embêtée car mon ordinateur rame beaucoup, particulièrement avec internet. Les pages se bloquent sans arrêt et du coup je ne peux plus cliquer sur rien. Je suis obligée d'aller dans le gestionnaire des tâches pour fermer les pages, J'ai du mal à ouvrir les fichiers joints.
Est ce qu'il pourrait s'agir d'un virus? Mon anti-virus ne détecte pourtant rien.
Quelles sont les manipulations à faire pour voir ce qui ne fonctionne pas et d'où vient le problème.
Je suis sous Vista, c'est un HP pavillon. Il faut dire qu'il a 3 ans et qu'il souffle beaucoup mais j'espère encore m'en servir pendant de longues années....
Merci d'avance pour votre aide
Caro
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1 réponse
Bonjour,
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Bienvenue sur CCM !
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- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
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