Probleme imprimante Hp Deskjet 3740

Beaty-ploom Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un enorme probleme. Voila mon imprimante marcher super bien et j'ai du formater mon pc car il y avait un virus.

Bon le formatage c'est bien derouler. Mais je n'arrive plus a installer mon imprimante, il me demande de la debrancher pendant l'instalation et lorsqu'il me le demander de le brancher je le fais. L'ayant fait j'ai attendu plusieur heure et sa ne veut pas.

Je demande de l'aide svp et tres vite parce que je crois qu'elle va partir du troisieme etage ^^.

Cordialement.

7 réponses

  1. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonsoir,
    Télécharge et fais l'installation avec ce --> pilote.
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  2. Beaty-ploom Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ekim55 je l'ai fait sa ma creer un dossier avec dedans :
    Un dossier common
    Un dossier fra
    Un fichier sous le nom de hpf3740f
    Et un fichier texte sous le meme nom hpf3740f

    Que dois j'en faire?
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  3. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je ne comprend pas ? normalement tu double-cliques sur le pilote que tu as téléchargé et suis les instructions pour faire une nouvelle installation.
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  4. Beaty-ploom Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bah moi j'ai lancer l'installation et sa ma donner un dossier 7975 un truc dans ce genre
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  6. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    OK, mais l'installation s'est-elle faite et est-ce que l'imprimante fonctionne ?
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  7. Beaty-ploom Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui elle c'est faite mais l'imprimante ne s'allume plus !! je desespere =( Aide moi stp je vais craquer
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  8. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Simple vérification --> Tous les branchements sont bien faits, soit l'imprimante bien branchée et est reliée au pc par un câble usb ?
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