Infection de mon PC que faire svp

Résolu/Fermé
Céline69 - 28 juil. 2010 à 22:10
 Utilisateur anonyme - 30 juil. 2010 à 00:37
bonsoir,
Mon PC portable a attrapé un virus. Quand je lance certain programme que se soit internet explorer, ficher word, excel, ils ne s'ouvrent pas et je recois une fenetre "security warning" ou il est marqué " application cannot be executed. the file googletoolbaruser_32.exe is infected. do you want to activate your antivirus software now? "

j'ai aucun antivirus et je sais pas comment faire. je vous remercie d'avance de vos lumières
A voir également:

12 réponses

Utilisateur anonyme
28 juil. 2010 à 22:16
Bonsoir

Le PC infecté dispose de quel système d'exploitation?
Tu postes bien à partir d'un autre PC?

@+
0
Bonsoir,

Windows Vista édition familiale premium.

c'est le même que j'utilise heureusement j'ai la possibilité d'utiliser le navigateur Mozilla Firefox car je ne peux plus utiliser internet explorer
0
Utilisateur anonyme
28 juil. 2010 à 22:40
Re

Ok;

1)Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
* Va dans démarrer puis panneau de configuration
* Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
* Clique ensuite sur désactiver et valide.

2)Télécharge Rkill sur le bureau ; à partir d'un de ces liens :
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

Si le premier lien ne fonctionne pas ; passe au suivant et ainsi de suite.
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

Double clic pour le lancer.
Une fenêtre (très rapide) indiquera que tout s'est bien déroulé.
Pour Vista ou Seven, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
Rkill désactive les processus de Windows et ceux lié aux infections afin de commencer un nettoyage

3)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

(cela dis, il est très simple d'utilisation).

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's.

Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)


@+
0
Merci beaucoup

Après cette opération un message s'est affiché me disant que certains dossiers reste infecté !! mais un grand nombre de virus a été supprimé avec succès..

Cependant je n'ai toujours pas la possibilité d'ouvrir internet explorer ni msn..

Au démarrage du PC j'ai tous jours ces 2 messages qui s'affiche l'un apres l'autre, de genre:
Impossible de charger ou d'exécuter 'C\User\Céline spécifié dans le registre. Vérifie que le fichier existe sur votre ordinateur ou supprimer la référence dans le registre

Peut être une dernière manip..Merci encore pour votre aide
0

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Céline-69 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 29 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2010
29 juil. 2010 à 05:51
près cette opération un message s'est affiché me disant que certains dossiers reste infecté !! mais un grand nombre de virus a été supprimé avec succès..

Cependant je n'ai toujours pas la possibilité d'ouvrir internet explorer ni msn..

Au démarrage du PC j'ai tous jours ces 2 messages qui s'affiche l'un apres l'autre, de genre:
Impossible de charger ou d'exécuter 'C\User\Céline spécifié dans le registre. Vérifie que le fichier existe sur votre ordinateur ou supprimer la référence dans le registre

Peut être une dernière manip..Merci encore pour votre aide

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Utilisateur anonyme
29 juil. 2010 à 08:34
Bonjour

1)Peux tu me poster le rapport Malwaresbytes.

2)Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+
0

Bonsoir, ci-dessous le rapport de Malwarebytes. J'ai essayé de suivre la dernière opération en installant ZHPDiag mais y a aucune fenêtre qui s'ouvre pour pouvoir continuer à part une fenêtre noir qui s'affiche en fraction de second et qui parte!!

Que faut-il faire, Dsl de t'embêter encore

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4052

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

29/07/2010 04:48:01
mbam-log-2010-07-29 (04-48-01).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|G:\|)
Elément(s) analysé(s): 296839
Temps écoulé: 2 heure(s), 1 minute(s), 49 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 3
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 1
Fichier(s) infecté(s): 8

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Antimalware Doctor Inc (Rogue.AntimalwareDoctor) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\rthdbpl (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\cibllsif (Rogue.AntivirusSuite.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\taskman (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell (Hijack.Shell) -> Bad: (explorer.exe,C:\RECYCLER\S-1-5-21-5677518367-1383999606-065613263-5077\hdav.exe) Good: (Explorer.exe) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
C:\Users\***********I\AppData\Roaming\SystemProc (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\AutoCAD 2010\xf-a2010-32bits.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\RECYCLER\S-1-5-21-5677518367-1383999606-065613263-5077\hdav.exe (Worm.Autorun.B) -> Delete on reboot.
C:\Users\*******\Documents\Logiciels\autocad 2010\appz1\autocad2010_iso_dvd\Autodesk AutoCAD v2010 Keygen-XFORCE\xf-a2010-32bits.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\******\Documents\Logiciels\autocad 2010\appz1\autocad2010_iso_dvd\Autodesk AutoCAD v2010 Keygen-XFORCE\xf-a2010-64bits.exe (Trojan.Agent.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\*******I\AppData\Roaming\SystemProc\lsass.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\*********\AppData\Roaming\SystemProc\upd.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\*****\AppData\Local\hguswetyl\dqcrxhntssd.exe (Rogue.AntivirusSuite.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\******\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Antimalware Doctor.lnk (Rogue.AntimalwareDoctor) -> Quarantined and deleted successfully.

0
Utilisateur anonyme
29 juil. 2010 à 23:27
Bonsoir

c'est pas terrible les cracks ou keygens:https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

1)vide la quarantaine Malwaresbytes.

2)Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Ou ici : https://forospyware.com
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

Avant d'utiliser ComboFix :

-> Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.

-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet)


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes



@+
0
Un grand merci tout marche bien tks ;-)
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Utilisateur anonyme
30 juil. 2010 à 00:17
Re

Ce n'est pas fini...
0
que reste à faire ..
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Utilisateur anonyme
30 juil. 2010 à 00:37
Re

Peut être déjà me poster le rapport de ComboFix...

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